أعلنت الخطوط الجوية السعودية عن تطبيق تعديلات هامة في سياسة الأمتعة، بدأت تنفيذها اعتبارًا من يناير 2025، بهدف تحسين تجربة السفر للمسافرين على متن الخطوط السعودية، وتسهيل الإجراءات المرتبطة بالأمتعة في الرحلات الداخلية والدولية، حيث تتماشى هذه الخطوات مع معاير السلامة والكفاءة التشغيلية لضمان تقديم تجربة مميزة لكل المسافرين.
تفاصيل التعديل الجديد في سياسة الأمتعة على الخطوط الجوية السعودية
شملت التعديلات الجديدة عدداً من النقاط البارزة المرتبطة بعدد الأمتعة المسموح بها، وأوزانها، والتي تتطلب من المسافرين معرفة القواعد قبل رحلتهم لتجنب أي مشكلات أثناء السفر. تم تحديد القواعد الأساسية كما يلي:
- لكل راكب يُسمح بحقيبة مسجّلة واحدة لا يتجاوز وزنها 25 كيلوجراماً؛ مما يتطلب التأكد من الوزن دقيقاً قبل الوصول إلى المطار.
- يُسمح بحقيبة محمولة داخل مقصورة الطائرة لا تزيد عن 8 كيلوجرامات، إلى جانب حقيبة صغيرة أو حقيبة لابتوب مصاحبة.
ولأي وزن يتجاوز الكمية المسموح بها ستُطبق رسوم إضافية، حيث تهدف هذه السياسة الجديدة إلى تسهيل العملية وتقليل الزحام عند نقاط التفتيش من خلال إدارة الأمتعة بشكل أكثر انتظاماً.
معلومات هامة حول المواد المحظورة في حقائب السفر
لضمان السلامة، تُطالب الخطوط الجوية السعودية جميع المسافرين بالتأكد من خلو أمتعتهم اليدوية أو المسجلة من المواد الممنوعة. وتشمل أبرز المواد المحظورة:
- السوائل: يُسمح بحمل السوائل داخل العبوات بحد أقصى 100 مل لكل عبوة، بشرط أن لا تتجاوز الكمية الإجمالية لتر واحد لكل شخص.
- الأدوات الحادة مثل المقصات والسكاكين؛ حيث تُمنع تماماً على متن الطائرة لضمان السلامة العامة.
- المواد القابلة للاشتعال: مثل الغاز المضغوط والبطاريات التي لا تحمل شهادات أمان معتمدة.
يُفضل الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالشركة عند وجود أي استفسار حول المواد المسموح أو المحظورة لعدم حدوث مشاكل أثناء فحص الأمتعة.
أهداف تطبيق سياسة حقائب الخطوط الجوية السعودية الجديدة
تسعى هذه التعديلات الجديدة إلى تعزيز مستوى الكفاءة في عمليات الشركة على الأرض وفي الأجواء. وتشمل الأهداف الرئيسية:
- تقليل التحديات التشغيلية المتعلقة بإدارة الأمتعة مثل التأخير أثناء تحميل الحقائب.
- ضمان الامتثال لأعلى معايير السلامة الدولية لحماية الركاب والطائرة من أي مشكلات مرتبطة بالأمتعة أو المواد غير المسموح بها.
- تحسين تجربة سفر العملاء داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، من خلال تقليل فترات الانتظار وتوفير بيئة منظمة للمسافرين.
من خلال هذه السياسة المحدثة، تؤكد الخطوط السعودية أنها تعطي الأولوية لراحة وسلامة الركاب مع تعزيز الانضباط في عمليات النقل الجوي. استخدام الأمتعة بذكاء يساعد المسافرين على تجنب أي عقبات خلال رحلاتهم، والاستفادة من خدمات أفضل على متن الطائرة.
| الموضوع | التفاصيل |
|---|---|
| وزن الحقيبة المسجّلة | 25 كيلوجرام |
| وزن الحقيبة اليدوية | 8 كيلوجرامات |
| السياسة تبدأ | يناير 2025 |
