أبل تطلق متجرها الإلكتروني في المملكة مع دعم مباشر باللغة العربية

أبل توسع حضورها في المملكة بإطلاق متجر إلكتروني ودعم مباشر باللغة العربية التي تُمثل خطوة جديدة نحو تعزيز تجربة العملاء في السعودية، إذ أصبح بإمكان المستخدمين تصفح وشراء منتجات أبل بكل سهولة مع دعم فني متكامل باللغة العربية. يمنح المتجر الإلكتروني الجديد خدمات مخصصة بعد البيع تشمل الإعداد الشخصي، نقل البيانات، وتفعيل الشريحة الإلكترونية، مما يوفر تجربة تسوق متكاملة تواكب احتياجات المستهلك السعودي.

أبل توسع حضورها في المملكة عبر متجر إلكتروني ودعم فني باللغة العربية

أعلنت شركة أبل عن إطلاق متجرها الإلكتروني وتطبيق Apple Store في المملكة العربية السعودية لأول مرة يدعم اللغة العربية رسميًا على منصاتها، وهو تحول أساسي يسهّل لعملاء أبل تصفح وشراء المنتجات بالإضافة إلى الاستفادة من دعم فني مباشر ومخصص. تضم الخدمات الجديدة إعداد الأجهزة، نقل البيانات، وتفعيل الشريحة الإلكترونية، مما يعكس حرص أبل على تلبية متطلبات السوق المحلي بدقة. وعبّرت ديردري أوبراين، نائبة الرئيس الأول لقسم التجزئة والأفراد في أبل، عن سعادتها بهذا التوسع، مؤكدة على الشغف الكبير للتقنية لدى المستهلكين في السعودية والرغبة في مساعدتهم لتحقيق أقصى استفادة من منتجات أبل.

خطط توسع أبل في المملكة تشمل افتتاح أول متجر فعلي رئيسي بحلول 2026

تخطط أبل لتوسيع حضورها في قطاع التجزئة بالسعودية عبر افتتاح أول متجر فعلي رئيسي بها بحلول عام 2026، ضمن موقع مميز في منطقة الدرعية التاريخية، وهي منطقة مسجلة في قائمة التراث العالمي التابعة لليونسكو؛ ما يؤكد التزام الشركة بالاندماج مع الهوية الثقافية الوطنية. يأتي ذلك في إطار خطط أبل الطموحة لتعزيز مكانتها بالسوق السعودي، ويُعد امتدادًا لاستثماراتها المتعددة، لا سيما إطلاق أكاديمية أبل للمطورين في الرياض عام 2021 بالشراكة مع أكاديمية طويق وجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن، التي تهدف إلى دعم المواهب التقنية وتمكين المجتمع المحلي.

خدمات ومزايا متكاملة في متجر أبل الإلكتروني لتعزيز تجربة التسوق بالسعودية

يقدّم متجر أبل الإلكتروني الجديد في المملكة مجموعة من الخدمات التي تُيسر رحلة المستهلك بدءًا من الاستشارات الشخصية عبر الهاتف أو الدردشة لاختيار المنتجات الأنسب، مرورًا بالدعم الفني في تهيئة الأجهزة ونقل البيانات، حتى خدمات ما بعد البيع. وتُتيح أبل خيارات دفع مرنة بالتعاون مع شركة تمارا التي تقدم تقسيط المشتريات على أربع دفعات شهرية بدون فوائد، بالإضافة إلى برنامج “أبل تريد إن” الذي يمكّن العملاء من استبدال أجهزتهم القديمة برصيد لشراء أجهزة جديدة أو إعادة تدويرها بشكل مجاني عند عدم صلاحيتها. كما يوفر برنامج “AppleCare+” خدمات دعم وصيانة ممتدة لعامين، تشمل الحماية من الأضرار العرضية وأولوية في الصيانة.

• استشارات شخصية لاختيار المنتجات عبر الهاتف والدردشة
• إعداد الجهاز الجديد ونقل البيانات بسهولة
• تقسيط المشتريات بدون فوائد على 4 دفعات مع شركة تمارا
• استبدال الأجهزة القديمة عبر برنامج أبل تريد إن أو إعادة التدوير مجانًا
• دعم وصيانة موسعة لمدة عامين مع AppleCare+
• خصومات وعروض خاصة للطلاب والمعلمين، مع هدايا ملحقات حتى نهاية سبتمبر

تواصل أبل جهودها لتعزيز تواجدها في المملكة ورفع مستوى الخدمات المحلية، معززة بذلك تجربة العملاء عبر تقديم حلول مبتكرة مصممة خصيصًا للسوق السعودي، تجمع بين التكنولوجيا الحديثة والدعم المباشر باللغة العربية، الأمر الذي يدعم مكانتها كواحدة من أبرز العلامات التجارية في عالم التقنية بالمملكة.