«إنستاباي» يستأنف خدماته اليوم بعد توقف مفاجئ – تعرف على التأثير على المستخدمين

عاد تطبيق إنستاباي للعمل بكامل كفاءته صباح السبت 9 أغسطس 2025 بعد توقّف مؤقت دام ساعتين نتيجة تنفيذ تحديثات دورية على أنظمة التشغيل، حيث تهدف هذه التحسينات إلى رفع جودة الخدمات وتعزيز البنية التكنولوجية للتطبيق بما يتناسب مع احتياجات المستخدمين المستمرة.

تحديثات تطبيق إنستاباي لتعزيز جودة الخدمات والتحسينات التقنية

تم تنفيذ أعمال التحديث على تطبيق إنستاباي من الساعة 4:00 صباحًا وحتى 6:00 صباحًا يوم السبت، مما أدى إلى توقف مؤقت في بعض الخدمات خلال هذه الفترة؛ وأكدت شبكة المدفوعات اللحظية أن الهدف من هذه التحديثات هو تحسين أداء التطبيق ورفع كفاءة البنية التحتية التقنية التي يعتمد عليها، لضمان استمرارية تقديم أفضل تجربة للمستخدمين مع تقليل أية أخطاء تقنية قد تواجههم أثناء الاستخدام.

إنستاباي.. أول تطبيق للتحويلات اللحظية المرخص من البنك المركزي في مصر

يُعتبر تطبيق إنستاباي من أوائل التطبيقات المرخصة من البنك المركزي المصري لتحويل الأموال بشكل لحظي عبر الهاتف المحمول، حيث أُطلِق في مارس 2022 بهدف ربط جميع البنوك عبر الشبكة القومية للتحويلات اللحظية؛ ويتيح التطبيق للعملاء إجراء التحويلات بين الحسابات البنكية على مدار الساعة بالإضافة إلى إمكانية سداد فواتير الخدمات الأساسية مثل مياه الشرب والكهرباء والغاز، وقد شهد التطبيق نجاحًا ملحوظًا مع تسجيله نحو 12 مليون مستخدم منذ إطلاقه، مما يعكس ثقة العملاء في خدماته.

تعريف رسوم التحويلات والاستعلامات على تطبيق إنستاباي وأثرها على المستخدمين

منذ مارس الماضي، بدأ تطبيق إنستاباي في تطبيق رسوم على عمليات التحويل بعد انتهاء فترة الإعفاء التي استمرت منذ الإطلاق؛ حيث حُدّدت الرسوم بنسبة 0.1% من قيمة المعاملة بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا، مع توفير 10 استعلامات مجانية شهريًا لكل عميل، وفْرض 50 قرشًا على كل استعلام إضافي؛ وهذه السياسة تسهم في دعم التطوير المستمر للتطبيق وضمان استمرارية تقديم خدمات عالية الجودة.

تعمل شبكة المدفوعات اللحظية على إبلاغ المستخدمين بجدول التحديثات مسبقًا لتفادي حدوث أي انقطاع مفاجئ في الخدمة، كما تعبر الشبكة عن امتنانها لتعاون المستخدمين وتفهمهم خلال فترات الصيانة والتحديث، ما يُعزز حرصهم على توفير بيئة رقمية متكاملة وموثوقة للتعاملات المصرفية.