«استرجاع سريع».. خطوات استعادة حساب المواطن 2025 بسهولة ودون تعقيد

يعد برنامج حساب المواطن من البرامج الحكومية المهمة لدعم المواطنين في المملكة العربية السعودية، وقد يواجه بعض المستفيدين تحديات مثل فقدان كلمة المرور أو فقدان رقم الجوال المرتبط بحسابهم، مما يعيق وصولهم إلى الخدمة؛ ومع ذلك، يمكن التغلب على هذه العراقيل بسهولة وفعالية من خلال خطوات إلكترونية مبسطة تمنحهم القدرة على استعادة حسابهم دون التأثير على بياناتهم أو استحقاقاتهم المالية.

كيفية استرجاع كلمة المرور عند نسيان رقم الجوال في حساب المواطن

عندما يفقد أحد المستفيدين كلمة مرور حساب المواطن وأيضاً الوصول إلى رقم الجوال المسجل، لا يزال يمكنه استعادة حسابه عن طريق بوابة حساب المواطن الإلكترونية، حيث يجب تنفيذ الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لبوابة حساب المواطن.
• النقر على خيار “نسيت كلمة المرور” أسفل شاشة تسجيل الدخول.
• إدخال المعلومات المطلوبة مثل رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد الهجري، وتاريخ انتهاء الهوية الوطنية.
• الضغط على زر “استعادة” لاستقبال رسالة نصية تحتوي على كلمة مرور مؤقتة.
• إدخال كلمة المرور المؤقتة في الحقل المخصص مع رمز التحقق ورقم الهوية الوطنية.
• النقر على “دخول” لإتمام عملية تسجيل الدخول إلى الحساب.
• لأمان إضافي، ستصل رسالة تحتوي على رمز تحقق جديد للجوال؛ يتم إدخاله لاستكمال الإجراءات.
• تغيير كلمة المرور بشكل دائم من خلال إدخال كلمة جديدة وتأكيدها، وحفظ التحديثات للاستفادة من الخدمات الإلكترونية بسهولة.

كل هذه الخطوات تضمن استرجاع الحساب بأمان وسرعة، دون الحاجة إلى زيارة أي جهة حكومية لتقديم الطلب مما يسهم في توفير الوقت والجهد على المستفيد.

تحديث رقم الجوال على بوابة حساب المواطن

تغيير رقم الجوال على حساب المواطن يعد من الإجراءات المهمة التي يحتاج إليها المستفيدون، ويمكن القيام بذلك إلكترونيًا من خلال الخطوات الواضحة التالية:

• زيارة بوابة حساب المواطن من خلال الدخول إلى المنصة الرسمية.
• تسجيل الدخول باستخدام بيانات الحساب أو عبر النفاذ الوطني الموحد.
• الذهاب إلى خيار “بيانات المستفيد” من الصفحة الرئيسية.
• النقر على “تغيير رقم الجوال” للانتقال إلى صفحة التعديل.
• إدخال البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية، تاريخ الميلاد الهجري، الجوال الجديد، وتاريخ انتهاء الهوية.
• حفظ التغييرات بالنقر على زر “تغيير”.
• استقبال رسالة تأكيد نجاح تغيير رقم الجوال.

بعد تحديث رقم الجوال، يمكن استخدامه للتسجيل في النظام والدخول إلى حساب المواطن بسهولة؛ كما يتمكن المستفيد من تلقي كافة الإشعارات والخدمات المتعلقة بالدعم على الرقم الجديد.

أهمية الحفاظ على معلومات حساب المواطن

يُعتبر الحفاظ على معلومات بوابة حساب المواطن من الأمور الضرورية لضمان استمرارية الاستفادة من الدعم، ويشمل ذلك حماية كلمة المرور والرقم المرتبط، حيث يوفر حساب المواطن خدمات إلكترونية متعددة تساعد المستفيدين على إدارة حساباتهم بسهولة وسلاسة، بما في ذلك تحديث بياناتهم بشكل دوري لضمان تحديث المخصصات المالية المستحقة.