انتشار 1859 ماكينة أحوال مدنية بالمولات لتيسير استخراج الوثائق بسهولة

تواصل وزارة الداخلية في مصر جهودها لتطوير الخدمات الجماهيرية المقدمة للمواطنين، حيث تعمل الوزارة على تحسين خدمات الأحوال المدنية بطرق مبتكرة لضمان تقديمها بجودة وسهولة، ويأتي ذلك في إطار اهتمام الوزارة برفع مستوى رضا المواطنين وتيسير حصولهم على المستندات الرسمية والوثائق بكل سلاسة، مما يعزز من ثقة المواطنين في جهود الدولة نحو التحول الرقمي وتطوير الخدمات العامة.

كيفية الحصول على الوثائق بسهولة عبر ماكينات الأحوال المدنية

ساهمت وزارة الداخلية بشكل كبير في تسهيل إجراءات الحصول على الوثائق عبر توفير 1859 ماكينة أحوال مدنية موزعة في المولات التجارية، حيث أصبحت هذه الماكينات قادرة على استخراج المستندات الرسمية بسهولة وبطريقة مؤتمتة بالكامل دون الحاجة إلى تدخل بشري، تأتي هذه الخدمة كخطوة قوية نحو تعزيز التحول الرقمي وتحسين خدمات الحكومة الإلكترونية، وتُعتبر هذه الماكينات مثالية لتوفير الوقت والجهد للمواطنين خاصة في المناطق المزدحمة، بالإضافة إلى تقليل الزحام داخل السجلات المدنية.

إلى جانب ذلك، تعمل السيارات المتنقلة التي تعتمد على الطاقة الشمسية على تقديم خدمات الأحوال المدنية في المناطق النائية، مما يسهم في وصول الخدمة إلى جميع المواطنين بأفضل صورة، كما يمكن الحصول على بطاقة الرقم القومي من خلال مراكز “أحوال إكسبرس” خلال دقائق معدودة، ما يوفر وقتاً قيّماً وراحة كبيرة للمستفيدين.

تطوير الخدمات الشرطية وأثرها على تحسين تجربة المواطنين

لم تقتصر جهود وزارة الداخلية على الأحوال المدنية فقط، بل امتدت لتشمل تطوير العديد من الخدمات الشرطية في كافة القطاعات، حيث شهدت مقار الجوازات والسجلات المدنية تحسينات شاملة في الشكل والطراز الذي يتواءم مع التطلعات العصرية، وتم تحديث 548 مقرًا مدنيًا ضمن استراتيجية طموحة تهدف لتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة، كما تشمل التطورات إمكانية استخراج الوثائق بـ25 لغة مختلفة لتلبية احتياجات المواطنين بشكل أفضل، وهو ما يعكس رؤية الوزارة في تقديم خدمات بمعايير عالمية تراعي التعدد الثقافي وقيم حقوق الإنسان.

إلى جانب ذلك، تلعب هذه الخطوات دورًا مهمًا في تحسين إدارة الوقت وتقليل التكاليف على المواطنين، حيث يجد المواطنون الآن خيارات مرنة وأكثر ملاءمة بما يمنحهم شعوراً بالراحة والثقة في الخدمات المقدمة.

إعلاء قيم حقوق الإنسان عبر تحسين الخدمات

في إطار الإيمان بقيم حقوق الإنسان، تسعى وزارة الداخلية لتفعيل الدور المجتمعي في كل القطاعات الأمنية، وتمكين المواطنين من الحصول على خدمات بجودة وسرعة مع اعتماد أحدث الأساليب التكنولوجية، هذه المبادرات ليست فقط للاستجابة للاحتياجات المباشرة للمجتمع، لكنها تعكس رؤية عميقة للاهتمام براحة المواطنين وتعزيز علاقتهم بالدولة، كما تتيح هذه الإجراءات توفير بيئة داعمة لذوي الهمم حيث تم استحداث مراكز متخصصة لتلبية احتياجاتهم بكل خصوصية واحترام.

التطوير المستمر الذي تقوم به وزارة الداخلية يعكس التزامها الدائم بمواكبة التغيرات العالمية والتحول الرقمي، وضمان راحة المواطنين وتقديم تجربة مميزة في كل الخدمات الشرطية.