اندلاع مشاجرة عنيفة بين عمال كشري هند وأسفرها قطع أذن زبون.. ما التفاصيل؟

شهد فرع مطعم كشري هند بمدينة السادس من أكتوبر مشاجرة بين عمال المطعم وأحد الزبائن، أدت إلى إصابة الزبون بقطع في الأذن اليسرى مع تلف في الأعصاب المحيطة بها، مما أثار جدلًا واسعًا حول حادثة العنف في موقع الخدمة.

تفاصيل مشاجرة في فرع كشري هند بمدينة السادس من أكتوبر وأساليب التعامل مع الزبائن

شهد فرع كشري هند في أكتوبر تصعيدًا عنيفًا بين بعض العاملين والزبون، حيث نشب خلاف تطور إلى اعتداء بالضرب، وأثناء المشاجرة أصيب الزبون بقطع في أذنه اليسرى، مما تسبب في تلف أعصاب مهمة، وهو ما أكدته التقارير الطبية الأولية؛ ما يسلط الضوء على ضرورة تحسين آليات التعامل مع الزبائن وسبل تفادي النزاعات.

إصابة بق cutting الأذن اليسرى وتلف الأعصاب الناتج عن الاعتداء في مطعم كشري هند

أوضح المحامي أحمد بركة، ممثل المجني عليه، أن فريق الدفاع لديه شهادات طبية تؤكد تعرض موكله لإصابة بليغة في الأذن اليسرى، كادت تسبب له مضاعفات صحية مستمرة بسبب تلف الأعصاب الناتج عن القطع، ما يجعل المسألة قانونية بحتة تتطلب التحقيق الجدي من قبل الجهات المختصة؛ مشيرًا إلى أن الاعتداء كان متعمدًا من أحد العاملين خلال المشاجرة مع الزبون داخل المطعم.

التحقيقات الأمنية والإجراءات القانونية بعد حادثة الاعتداء في فرع كشري هند بمدينة السادس من أكتوبر

بعد وقوع الحادثة، تدخلت قوات الشرطة بسرعة للقبض على المتسببين، حيث تم اعتقال المتهمين وعرضهم أمام جهات التحقيق المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، وهو ما يعكس جدية السلطات في التعامل مع حالات العنف داخل الأماكن العامة؛ ويبرز أهمية متابعة التحقيق للتأكد من تحقيق العدالة بصورة كاملة وصارمة، وتحسين سبل الأمن داخل منشآت تقديم الطعام مثل مطاعم كشري هند.

تشير هذه الحادثة المؤسفة إلى ضرورة رفع معايير السلامة الشخصية وحسن التصرف داخل أماكن تقديم الخدمات، مع تأمين بيئة آمنة للزبائن والعاملين على حد سواء، لحماية الجميع من تجدد حالات العنف أو الإصابات التي قد تؤثر على سمعة المطاعم وثقة الزبائن.