انقطاع مفاجئ للإنترنت عن آلاف مشتركين المصرية للاتصالات.. ما السبب الحقيقي؟

الراوتر شغال بس مفيش نت؟ إذًا السبب الرئيسي يعود إلى قيام المصرية للاتصالات بقطع الخدمة عن آلاف المشتركين فجأة بسبب تحديث بنيتها التحتية الرقمية من خلال استبدال الكابلات النحاسية القديمة بشبكة الألياف الضوئية الحديثة (FTTH) التي توفر سرعة واستقرارًا أفضل للإنترنت المنزلي والتليفون الأرضي.

انقطاع الإنترنت بسبب تحديث الكابلات النحاسية وشبكة الألياف الضوئية

تسبّب تحديث المصرية للاتصالات لخدمات الإنترنت المنزلي والتليفون الأرضي في انقطاع مفاجئ لدى العديد من العملاء، رغم استمرار عمل أجهزة الراوتر بشكل طبيعي، مما أثار العديد من الشكاوى من مناطق مختلفة داخل البلاد؛ حيث أوضحت الشركة رسميًا أن هذا الانقطاع جاء بسبب بدء إلغاء الكابلات النحاسية القديمة التي تؤثر سلبًا على جودة الاتصال، واستبدالها بشبكة الألياف الضوئية FTTH، التي تربط السنترال مباشرة بمنازل العملاء؛ ما يزيد من سرعة الإنترنت ويقلل من فقد الإشارة أثناء الاستخدام، خاصة في أوقات الذروة؛ وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة تطوير البنية التحتية الرقمية لتحسين جودة خدمات الإنترنت والتليفون الأرضي في كافة المحافظات.

باستخدام الراوتر شغال بس مفيش نت: كيف يتعامل العملاء مع تغيير الأجهزة؟

بعد انقطاع الخدمة، يُطلب من عملاء المصرية للاتصالات الذين يعانون من توقف الإنترنت التوجه إلى أقرب فرع تابع للشركة لاستبدال جهاز الراوتر القديم بجهاز ONT الجديد، الذي يعمل بشكل متكامل مع شبكة الألياف الضوئية؛ حيث يسمح هذا الجهاز باستخدام الإنترنت والتليفون الأرضي بجودة واستقرار أعلى؛ وتحرص الشركة على تقديم استبدال مجاني للعملاء إذا كان جهاز الراوتر القديم بحالة جيدة، بينما يُشترط دفع مبلغ 2670 جنيهًا لاستبدال جهاز ONT في حال وجود تلف أو عطل في الراوتر القديم.

الراوتر شغال بس مفيش نت: أداء الإنترنت الضوئي ونصائح ضرورية للمشتركين

تُعد شبكة الألياف الضوئية FTTH فرصة ذهبية لتحسين تجربة الإنترنت، إذ يضمن هذا النظام توصيل الألياف مباشرة من السنترال لمنزل المشترك، مما يؤدي إلى تقليل الانقطاعات وزيادة استقرار وسرعة الشبكة؛ وكشفت بيانات وزارة الاتصالات أن عدد مشتركي الهاتف الأرضي تجاوز 13.43 مليون وخدمات الإنترنت الثابت (ADSL) وصلت إلى 11.9 مليون مشترك، موزعين جغرافياً بنسبة 35% في القاهرة الكبرى، و35% في محافظات الدلتا، و9% في الإسكندرية ومطروح، و15% في الوجه القبلي، و6% في القناة وسيناء والبحر الأحمر.

• توجه فورًا لأقرب فرع للمصرية للاتصالات لمعرفة حالة خطك إن كان ضمن خطة إلغاء الكابلات النحاسية.
• افحص جهاز الراوتر القديم، فإذا كان يعمل جيدًا، يمكنك استبداله مجانًا بجهاز ONT.
• تحضر لتركيب وحدة ONT داخل منزلك وتوصيل كابل الألياف الضوئية المباشر.
• اطلب تحديثات حول باقتك الجديدة وأسعارها بعد التحويل لضمان توافق الخدمة مع احتياجاتك.

تأتي التحديثات ضمن خطة استراتيجية لتطوير البنية الرقمية في مصر، وتعزيز الخدمات المقدمة للمشتركين، مما يفرض على العملاء ضرورة الاستجابة للتغييرات والتركيز على تحديث أجهزتهم لتحسين سرعة الإنترنت واستقراره، والتخلص من مشاكل الانقطاع المستمرة التي تسببها الكابلات النحاسية. وهكذا، يتحول الراوتر شغال بس مفيش نت إلى فرصة لتحسين جودة الاتصال باستعمال تقنية الألياف الضوئية الحديثة وشبكة FTTH، التي تمثل مستقبل الإنترنت في مصر.