«تحديث هام» البنك العربي الأفريقي يمد ساعات العمل حتى الخامسة مساءً في جميع الفروع

البنك العربي الأفريقي يمد ساعات العمل حتى الخامسة مساءً في جميع فروعه خطوة مهمة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل، هذا التغيير يسهل عمليات العملاء ويمنحهم مرونة أكبر في أداء معاملاتهم البنكية، خاصة في ظل الازدحام اليومي الذي تشهده الفروع في الأوقات التقليدية، كما يعكس حرص البنك على مواكبة توجيهات البنك المركزي وتعزيز مستوى الخدمات المقدمة.

أسباب مد ساعات العمل في البنك العربي الأفريقي

قرار البنك العربي الأفريقي بتمديد ساعات العمل حتى الخامسة مساءً جاء استجابة لتعليمات البنك المركزي المصري التي صدرت في 8 يوليو 2025 والتي تهدف إلى تحسين الخدمة المصرفية وتسهيل الوصول إليها، بالإضافة إلى رغبة البنك في تقليل الازدحام وتوفير وقت أكثر للعاملين والعملاء لإنجاز معاملاتهم، كما يُعتبر هذا التغيير فرصة لتعزيز القدرة التنافسية للبنك أمام غيره من المؤسسات المالية، مع الحفاظ على جودة الخدمات والرضا الكامل للعملاء دون التنازل عن الكفاءة.

الفروع التي يشملها تمديد ساعات العمل في البنك العربي الأفريقي

تمديد ساعات العمل يشمل جميع فروع البنك العربي الأفريقي على مستوى الجمهورية، ما عدا الفروع التي تقع داخل المراكز التجارية والتي ستستمر في العمل بالمواعيد المعتادة؛ حيث تلك الفروع تتبع جداول تشغيل خاصة بالمراكز التجارية، ويركز البنك على تسهيل إجراءات العملاء في الفروع العادية التي تلقى إقبالاً عالياً صباحاً وحتى وقت متأخر، ويتيح تمديد ساعات العمل وصولاً أوسع للخدمات المصرفية مثل فتح الحسابات، إجراء التحويلات، استلام الشيكات، وغيرها من العمليات التي تتطلب تواصلاً مباشرًا مع موظفي البنك.

كيفية الاستفادة من تمديد ساعات العمل في البنك العربي الأفريقي

بجانب توفير الوقت الإضافي، يمنح تمديد ساعات العمل العملاء فرصة لتنظيم مهامهم اليومية بشكل أفضل دون الحاجة للضغط على أوقات الذروة، وينصح العملاء باتباع بعض الخطوات للحصول على تجربة أفضل:

• التحقق من أقرب فرع شامل لتمديد ساعات العمل قبل الزيارة
• استخدام الخدمات الإلكترونية جنباً إلى جنب لتقليل الحاجة للتوجه إلى الفروع
• الاستفسار عن الخدمات المتاحة في الفروع داخل المراكز التجارية مسبقاً

كما يمكن للعملاء متابعة تحديثات البنك للحصول على أحدث المعلومات حول الفروع وساعات العمل عبر الموقع الرسمي أو تطبيق البنك.

مع هذا التغيير فإن البنك العربي الأفريقي يضمن لعملائه تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل مع الحفاظ على جودة الخدمة، ومن المتوقع أن يكون لهذا القرار أثر إيجابي على رضا العملاء وزيادة الاعتماد على إجراءات البنك المختلفة، ما يزيد من سهولة إنجاز المعاملات المالية في أوقات أخف ضغطاً ومرونة أكبر في الجدولة.