«تنبيه هام» البنك الأهلي يحذر عملاءه: 3 أشهر لتجنب إيقاف 11 خدمة مصرفية

أصدر **البنك الأهلي المصري** تنبيهًا هامًا لجميع عملائه بشأن ضرورة تحديث بياناتهم المصرفية والشخصية لدى البنك خلال مهلة لا تتجاوز ثلاثة أشهر، وذلك للحفاظ على استمرارية استخدام الخدمات البنكية المختلفة وضمان حماية أمان المعاملات من أي محاولات احتيال إلكتروني، ويهدف هذا التحديث إلى تعزيز تجربة العملاء وضمان تقديم الخدمات بكفاءة أكبر مع حماية المعلومات الشخصية والمالية.

أهمية تحديث البيانات في البنك الأهلي المصري

يشدد البنك الأهلي المصري على أهمية مبادرة العملاء إلى تحديث بياناتهم الشخصية والمصرفية، خصوصًا في ظل تزايد حالات القرصنة الإلكترونية التي تستهدف القطاع المصرفي، حيث قد يؤدي عدم تحديث البيانات الضرورية إلى توقف العديد من الخدمات البنكية الحيوية، بما في ذلك التحويلات الفورية والاشتراكات الإلكترونية وخدمات الأهلي نت وموبايل، كما أن الأخطاء أو التغيرات غير المحدثة في بيانات العنوان أو رقم الهاتف المسجل قد تمنع وصول التنبيهات والإشعارات الهامة للعملاء، مما قد يؤثر على قدرتهم على متابعة حساباتهم بشكل فعال وآمن.

كيفية تحديث البيانات لضمان استمرار الخدمات البنكية

يتيح **البنك الأهلي المصري** عملية تحديث البيانات بشكل آمن وسريع من خلال فروعه المنتشرة في جميع محافظات الجمهورية، إذ يتعين على العملاء زيارة أقرب فرع وتقديم تحديثات دقيقة عن معلوماتهم الشخصية مثل رقم الهوية الوطنية وعنوان الإقامة ورقم الهاتف، وأكد البنك أن هذه الإجراءات تتم حصريًا داخل الفروع ولا يتم طلبها عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية، مما يعزز من حماية العملاء من أي محاولات احتيالية قد تستغل هذا السياق.

الخدمات التي قد تتأثر بتحديث البيانات

في حال عدم الاستجابة لنداء التحديث خلال المهلة المحددة، قد يتم تعليق 11 خدمة مصرفية أساسية، منها:

• التحويلات عبر شبكة المدفوعات اللحظية (IPN)
• اشتراكات الأهلي نت وخدمة الأهلي موبايل
• خدمة الاشتراك في كشف الحساب الإلكتروني
• تفعيل خدمة الأهلي فون كاش وتحويل الأموال

كما تشمل الخدمات الموقوفة إصدار دفاتر الشيكات وسداد الفواتير إلكترونيًا والتقدم للحصول على برامج تمويل شخصي بضمان الشهادات الاستثمارية، مما يؤكد ضرورة اتخاذ العملاء خطوات جدية لتحديث بياناتهم في أسرع وقت.

تحذيرات البنك الأهلي المصري للعملاء ضد الاحتيال

يحذر البنك عملاءه من مشاركة أي معلومات شخصية أو مالية مع جهات تطالب بها بوسائل مشبوهة، مثل المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية التي قد تبدو رسمية ولكنها تهدف إلى الاحتيال، أبرز التعليمات تشمل:

• عدم مشاركة الرقم القومي المتكامل أو رمز التحقق CVV
• تجنب تقديم كلمات المرور أو الأرقام السرية الخاصة بالحسابات والبطاقات البنكية
• الإبلاغ عن أي نشاط غير معتاد بالتوجه مباشرة إلى أحد فروع البنك

بهذه الإجراءات، يهدف البنك ليس فقط إلى حماية أموال العملاء، بل أيضًا إلى تعزيز الثقة في النظام المصرفي وضمان راحة البال عند إجراء المعاملات البنكية.