تنويه عاجل.. «الاتصالات» تحدد موعد قطع المكالمات الإعلانية المزعجة رسميًا

المكالمات المزعجة أصبحت من أبرز المشاكل التي يواجهها المستخدمون يوميًا، وما زاد الأمر إزعاجًا هو عدم وجود حل فعال لإنهاء هذه المشكلة؛ لذا جاءت جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لضبط هذه المكالمات بشكل جدي. فقد أعلن الجهاز عن موعد فصل هواتف المكالمات الإعلانية المزعجة، ما يعزز حماية المستخدمين من الإعلانات غير المرغوب فيها ويضمن تجربة اتصال أكثر راحة وأمانًا.

كيفية الإبلاغ عن المكالمات المزعجة عبر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

وفر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدة قنوات سهلة ومتنوعة للإبلاغ عن المكالمات الإعلانية المزعجة، ما يتيح للمواطنين التصرف بسرعة عند استقبال مكالمات ترويجية مجهولة أو غير مرغوب فيها؛ حيث يمكن الإبلاغ من خلال مراكز اتصال شركات المحمول، أو التواصل مباشرة مع مراكز اتصال الجهاز. بالإضافة لذلك، هناك رقم الخط الساخن 155 المخصص لتلقي شكاوى المكالمات المزعجة، بالإضافة إلى التطبيق الإلكتروني My NTRA والموقع الإلكتروني المخصص لهذه الغاية. هذه القنوات تعمل بشكل متكامل لتسجيل الشكاوى وضمان اتخاذ الإجراءات المناسبة.

جدول بخطوات الإبلاغ الفعالة عن المكالمات الإعلانية المزعجة

تأثير فصل هواتف المكالمات الإعلانية على جودة الاتصالات وحماية المستخدمين

تأتي إجراءات فصل هواتف المكالمات الإعلانية كخطوة فعالة للحفاظ على جودة الاتصال وحماية مستخدمي الهواتف من الإزعاج والتدخل غير المرغوب فيه في خصوصياتهم، ما يعزز ثقة المستخدمين في قطاع الاتصالات. كما يحد هذا الإجراء من استغلال بيانات العملاء في حملات ترويجية غير مرغوب فيها، ويحفز الشركات على احترام قوانين حماية الخصوصية. لذا، يوفر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات منظومة متكاملة لرصد وتسجيل كافة المخالفات المتعلقة بالمكالمات الإعلانية، ما يسهم في تحسين تجربة الاتصال اليومية لكل مستخدم.

يبقى من الضروري على كل مستخدم استغلال القنوات المتاحة للإبلاغ فورا عند التعرض لمكالمات إعلانية مزعجة، فذلك يسرع من إجراءات فصل هذه المكالمات ويحمي العديد من الآخرين في المستقبل من الإزعاج المستمر. تطبيق هذه الإجراءات يعكس التزام “الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات” بتهيئة بيئة اتصال أكثر أمانًا وخصوصية.