تنويه عاجل اليوم.. رقم شكاوى تكافل وكرامة 2025 أون لاين وخطوات مهمة عند توقف صرف الدعم

برنامج تكافل وكرامة يحظى بأهمية كبيرة بين الأسر المستحقة، ويزداد البحث عن رقم شكاوى تكافل وكرامة 2025 أون لاين للتواصل مع الوزارة عند توقف صرف الدعم أو مواجهة أي مشكلة في المعاش.

شروط الاستحقاق ومعايير برنامج تكافل وكرامة 2025

يوفر برنامج تكافل وكرامة دعمًا نقديًا مشروطًا وغير مشروط للأسر الأولى بالرعاية وفق معايير صارمة وضعتها وزارة التضامن الاجتماعي تشمل الأسر محدودة الدخل التي لديها أطفال في التعليم ولا تمتلك دخلًا ثابتًا؛ كبار السن فوق 65 عامًا الذين لا يتقاضون معاشًا؛ ذوي الإعاقة المثبتة طبيًا وغير القادرين على الحصول على دخل ثابت؛ الأرامل والمطلقات غير القادرات على العمل؛ والعمالة غير المنتظمة التي ليست مؤمنة وذات دخل محدود.
تتضمن الشروط أيضًا ألا يمتلك المستفيد أكثر من نصف فدان من الأرض الزراعية، وألا يتجاوز دخله الشهري الحد المسموح به، مع استيفاء المعايير الاجتماعية التي تحدد أحقية الاستفادة.

رقم شكاوى تكافل وكرامة 2025 أون لاين وكيفية التواصل مع الوزارة

خصصت وزارة التضامن الاجتماعي الرقم 19680 لاستقبال شكاوى واستفسارات المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة، ويعمل هذا الخط الساخن على مدار الساعة لتلقي البلاغات والرد الفوري عليها، بالإضافة إلى إعداد تقارير متابعة دورية لضمان سرعة التعامل مع المشكلات.
يمكن أيضًا الاستعلام عبر الموقع الرسمي للوزارة عن حالة صرف المعاش، ما يساعد في متابعة الدعم بسهولة دون الحاجة للذهاب إلى الفروع.

خطوات التعامل عند توقف صرف دعم تكافل وكرامة 2025

عند مواجهة توقف في صرف الدعم، يُفضل اتباع هذه الخطوات لضمان استعادة المعاش بسرعة:

• الاتصال برقم شكاوى تكافل وكرامة 19680، وشرح تفاصيل المشكلة بوضوح.
• زيارة البوابة الإلكترونية للوزارة والاستعلام عن حالة المعاش إلكترونيًا.
• التوجه لأقرب منفذ صرف رسمي مثل فروع بنك ناصر الاجتماعي، مكاتب البريد، أو ماكينات الصرف الآلي.
• التأكد من استيفاء كافة شروط الاستحقاق، بما في ذلك عدم تجاوز الدخل أو الملكية المنصوص عليها.
• متابعة أي تعليمات أو تحديثات تصدرها الوزارة بخصوص عملية الصرف.

يُذكر أن صرف معاش تكافل وكرامة لشهر أغسطس 2025 بدأ يوم الجمعة 15 أغسطس عبر منافذ متعددة لتسهيل حصول المستفيدين على مستحقاتهم بسلاسة، ويوفر الموقع الرسمي إمكانية معرفة قيمة الزيادة الأخيرة للمعاش من خلال إدخال البيانات المطلوبة على بوابة الاستعلامات.

يغطي برنامج تكافل وكرامة حاليًا نحو 4.7 مليون أسرة، بما يعادل حوالي 18 مليون مواطن، مع موازنة تصل إلى 54 مليار جنيه بعد زيادة الدعم بنسبة 25%، مما يعكس اهتمام الدولة بتوسيع مظلة الحماية الاجتماعية وتعزيز العدالة الاجتماعية. يربط البرنامج الدعم بمؤشرات التعليم والرعاية الصحية، مما يعزز قدرة الأسر على مواجهة تحديات الحياة اليومية والحفاظ على مستوى معيشة كريم.