رسمياً.. 4 طرق سهلة للإبلاغ عن المكالمات التسويقية المجهولة المصدر لحماية خصوصيتك اليوم

تنتشر المكالمات التسويقية مجهولة المصدر بين المستخدمين بشكل مزعج ومزعزع للخصوصية، ويأتي دور الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في توفير حلول فعالة للحد من هذه الظاهرة عبر تنظيم وتسجيل الجهات المسوقة، فضلاً عن توفير طرق سهلة للإبلاغ عنها. يحرص الجميع على حماية أنفسهم من المكالمات الترويجية المزعجة والاستفادة من آليات الإبلاغ المتاحة بشكل صحيح.

أهمية تسجيل بيانات الجهات المسوقة لضمان شرعية المكالمات التسويقية

تفرض القواعد الجديدة التي أصدرها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تسجيل بيانات الجهات التي تقوم بإجراء المكالمات التسويقية لدى شركات المحمول، وهو ما يمنع أي جهة من استخدام خطوط المحمول دون توثيق رسمي، وبالتالي ضمان قانونية هذه المكالمات، وتوفير حماية أفضل للمواطنين من المكالمات التسويقية مجهولة المصدر التي تسبب الإزعاج وتتعدى على خصوصياتهم، كما يعزز هذا النظام حق المستخدم في التحكم بقبول أو رفض المكالمات الترويجية.

أفضل الطرق للإبلاغ عن المكالمات التسويقية مجهولة المصدر وإيقاف الإزعاج

يتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدة طرق ميسرة للإبلاغ عن المكالمات التسويقية المزعجة مجهولة المصدر، ليكون بإمكان المستخدمين التصرف بسرعة عند تلقي أي مكالمات غير مرغوبة، ومن أهم هذه الطرق:

• الاتصال بمراكز خدمة العملاء التابعة لشركات المحمول المنتشرة في البلاد
• استخدام الخط الساخن المخصص للجهاز رقم 155 لتقديم الشكاوى المباشرة
• تحميل وتفعيل التطبيق الإلكتروني الرسمي للجهاز «My NTRA» للإبلاغ السريع
• زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للجهاز عبر الرابط المخصص لاستقبال البلاغات

تفعيل خدمة معرفة هوية الجهات المتصلة لتحسين تجربة المستخدم وحمايته

يمتاز الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بخدمة تتيح عرض اسم ورقم الجهة التي تتصل على شاشة الهاتف، مما يساهم في كشف المكالمات التسويقية مجهولة المصدر قبل الرد عليها، كما يرسل الجهاز تحذيرًا مسبقًا عبر خاصية «NTRA Alert» لتنبيه المستخدم إلى المكالمات الترويجية، الأمر الذي يمنحه حرية الاختيار بين الرد أو تجاهل المكالمة، وبذلك تقل فرص التعرض للإزعاج وتنتهك الخصوصية.

تسهم هذه الإجراءات والعقوبات المنضبطة للجهات المسوقة في منع حدوث المكالمات التسويقية مجهولة المصدر، وتحقيق توازن بين الحاجة للترويج التجاري وحماية حقوق المستخدمين، لذلك أصبح من الضروري الاعتماد على هذه الأنظمة والإبلاغ الفوري عند التعرض لأي تجاوز.