«ضغوط متزايدة» السوق يشهد منافسة تضغط على وتيرة النمو بشكل ملحوظ

شهدت سوق خدمات التوصيل تحركات تكتيكية مكثفة عبر حملات تسويقية متواصلة، فقد أكد هاني الجلولي، الرئيس التنفيذي للشؤون المالية بشركة جاهز الدولية لتقنية نظم المعلومات، أن هذه الحملات تتباين بين زيادة وتخفيف رسوم التوصيل في أوقات معينة، ما يؤثر بشكل مباشر على وتيرة النمو في الإيرادات لهذا القطاع الحيوي. ويبرز تأثير هذا التذبذب في رسوم التوصيل ضمن بيئة تنافسية حادة تتطلب استراتيجيات مرنة للحفاظ على الحصة السوقية وتعزيز الأداء المالي.

التحديات والفرص في سوق خدمات التوصيل وتأثير تغير رسوم التوصيل

أوضح هاني الجلولي أن صافي الربح لم يتأثر بعوامل استثنائية كبيرة، إلا أن الضغط الأعلى من المتوقع على رسوم التوصيل كان له أثر ملموس، إلى جانب الاستثمارات التي تم توجيهها في التسويق. تتحرك الشركات في هذه السوق ضمن إطار تنافسي يستخدم التغيير في تسعير رسوم التوصيل كأداة لجذب العملاء وتحفيز الطلب، ما يؤدي إلى تباين في الإيرادات لكنها تسعى للحفاظ على ولاء العملاء وتعزيز التجربة. تعكس هذه الاستراتيجية تنافس السوق فيما يتعلق بخفض أسعار التوصيل خلال فترات العروض ورفعها أحيانًا خلال أوقات الذروة.

ارتفاع إيرادات العمولات وتأثير زيادة قيمة الطلب في قطاع التوصيل

شهد قطاع التوصيل ارتفاعًا ملحوظًا في إيرادات العمولات، مدفوعًا بزيادة قيمة البضائع بنحو 13%، بالإضافة إلى ارتفاع متوسط قيمة الطلب إلى 63 ريالًا، وهو ما أدى إلى تحسين الأداء المالي بوضوح. هذه الزيادة تشير إلى استهلاك أكبر وتحول في سلوك العملاء الذين يميلون إلى طلب منتجات بقيمة أعلى، ما يعزز من إيرادات العمولات ويخلق فرص نمو قوية لشركات التوصيل. تعكس الأرقام أيضًا نجاح الاستراتيجيات التسويقية التي ساهمت في تحفيز الطلب وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

موازنة بين خفض رسوم التوصيل وزيادة الطلبات لتعزيز ولاء العملاء

أما الجانب الآخر في سوق خدمات التوصيل فيتمثل في انخفاض إيرادات رسوم التوصيل نتيجة المنافسة وتقديم عروض الاشتراكات التي تخفض أسعار التوصيل، ما ساعد على زيادة عدد الطلبات بنسبة 12%. هذا النمو في الطلب يدعم استدامة الأعمال ويعزز من ولاء العملاء عبر تسريع وتيرة الخدمة في مختلف مناطق المملكة. تتحقق موازنة بين تقليل التكلفة على العميل وزيادة حجم الطلبات، مما يخلق تحفيزًا مستمراً للاستخدام ويزيد من فرص الربحية المستقبلية رغم ضغوط تسعير رسوم التوصيل.

تكشف هذه البيانات أن السوق يشهد حركة ديناميكية متسارعة تتطلب موازنة دقيقة بين خفض رسوم التوصيل وزيادة الطلبات لتعزيز ولاء العملاء وتحقيق نمو مستدام في الإيرادات؛ وهي عوامل تشكل جوهر المنافسة في سوق خدمات التوصيل وتضع شركات مثل جاهز الدولية في موقع المنافسة القوية.