عاجل: البنك الأهلي المصري يوجه خطابًا هامًا لكافة عملائه بشأن الشهادات الادخارية – اكتشف التفاصيل الآن!

تدور أحداث رسالة عاجلة من البنك الأهلي المصري حول أهمية سلامة المعلومات الشخصية والبيانات البنكية، وفي إطار هذه الرسالة، توجه البنك بضرورة توعية جميع العملاء بخصوص حماية بياناتهم. في حال كنت من أصحاب الحسابات أو الشهادات الادخارية، فإليك تفاصيل تلك الرسالة وما ينبغي عليك معرفته لحماية حسابك من الاحتيال الإلكتروني المتزايد، وهذه المعلومات مهمة لسلامة أموالك وأمانك.

تحذيرات هامة من البنك الأهلي المصري بشأن حماية البيانات البنكية والشخصية

أصدر البنك الأهلي المصري تحذيرًا الجمعة الماضية، حيث دعا عملاءه إلى ضرورة توخي الحذر التام وعدم الإفصاح عن أي معلومات سرية تخص بطاقاتهم البنكية أو بياناتهم الشخصية؛ وذلك لحماية حساباتهم من محاولات الاحتيال الإلكتروني المتزايدة. شدد البنك على أهمية عدم مشاركة أي أرقام سرية أو تعريفية تتعلق بالرقم السري المتغير OTP مع أي شخص، حيث يعتبر الإفصاح عنها تهديدًا وشيكًا لسلامة الحساب، فهي من أهم وسائل تأمين الحسابات المصرفية. كما أضاف أن الأرقام الموجودة على البطاقة المصرفية، لا ينبغي اعتبارها غير ضارة، لذلك يجب الحفاظ على سريتها وعدم مشاركتها مع أي طرف خارجي، حيث يمكن استعمالها في عمليات احتيالية تعرض حسابات العملاء للخطر.

أهمية تحديث بيانات العملاء لدى البنك لضمان الاستفادة من جميع الخدمات

أكد البنك الأهلي المصري على ضرورة التأكد من تحديث كافة بيانات العملاء الشخصية بشكل مستمر، مثل أرقام الهواتف، وعناوين السكن، والرقم القومي، فهذا التحديث يضمن تقديم الخدمات المصرفية بشكل مستمر ودون انقطاع. أشار البنك إلى أن مثل هذه التحديثات سهلة حيث يمكن للعملاء إجراؤها من خلال زيارة أقرب فرع من فروع البنك المنتشرة في مصر. وبهذا، فإن الحفاظ على تحديث البيانات يضمن عدم تأثر العميل بالخدمات المقدمة، ويضمن له الأمان في إجراء معاملاته البنكية.

الخدمات المصرفية المعلقة حال عدم تحديث البيانات لفترة طويلة

أوضح البنك الأهلي المصري أنه في حال مرور أكثر من ثلاثة أشهر على وجوب تحديث البيانات دون إجراء أي عملية تحديث، فسيتم تعليق عدد من الخدمات الذاتية. من بين هذه الخدمات التي ستتأثر إذا لم يتم تحديث المعلومات هي:

• خدمة التحويل من خلال شبكة المدفوعات اللحظية
• إصدار وثائق صناديق الاستثمار
• الأهلي نت والأهلي موبايل
• التمويل الشخصي النقدي بضمان شهادة الأهلي بلس
• الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات
• الأهلي فون كاش
• الاستعلام الائتماني I-Score
• إصدار دفتر شيكات
• تنفيذ عمليات تحويل الأموال والتبرعات
• سداد الفواتير
• الموافقة على طلبات الدفع

ومع ذلك، ستظل بعض الخدمات متاحة حتى في حال تعليق العمليات المذكورة، وأبرزها خدمة الاستعلام عن رصيد صناديق الاستثمار.

تحذير من محاولات الاحتيال عبر الاتصالات الهاتفية والرسائل النصية

كما أكد البنك الأهلي المصري مرة أخرى أنه لا يقوم بطلب أي بيانات شخصية أو بنكية من العملاء عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية؛ لذا ينبغي على العملاء تجاهل أي محاولات للتواصل من أرقام غير رسمية، حيث أن هذه الأساليب هي إحدى الطرق الشائعة التي يستخدمها المحتالون للإيقاع بالعملاء. في حالة وجود أي استفسار أو شك في أي اتصال غير رسمي، ينبغي على العملاء التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبنك مباشرة أو زيارة أحد فروعه المعتمدة، فوعي العميل بالتعليمات الأمنية هو خط الدفاع الأول لحماية أمواله وبياناته المصرفية.