عاجل وصارم.. عقوبة المكالمات الترويجية الإزعاجية وطرق الإبلاغ عنها خطوة بخطوة اليوم

تواجه المكالمات الترويجية الإزعاجية شكاوى متكررة تصل من مستخدمي الهواتف المحمولة، ما دفع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لاتخاذ إجراءات صارمة للحد من هذه الممارسات، بدءًا من التحكم في استقبال المكالمات ووصولًا إلى تطبيق عقوبات مشددة على المخالفين اعتبارًا من 24 أغسطس القادم.

العقوبات القانونية على المكالمات الترويجية الإزعاجية وتأثيرها على المستخدمين

تُفرض عقوبة المكالمات الترويجية الإزعاجية على الجهات التي تُجري مكالمات تسويقية تخل بالضوابط التي حددها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وذلك بهدف حماية خصوصية المستخدمين وحقوقهم. يستهدف الجهاز فصل خط الهاتف المحمول الذي يثبت استخدامه في إرسال مكالمات ترويجية مزعجة دون احترام الضوابط، ويأتي هذا الإجراء استجابة للشكاوى المتزايدة من المواطنين الذين تعرضوا لمضايقات مستمرة.

الطرق المتاحة للإبلاغ عن المكالمات الترويجية الإزعاجية بسهولة وفعالية

يتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدة قنوات للإبلاغ عن المكالمات الترويجية الإزعاجية التي قد يتلقاها المستخدمون دون رغبتهم أو تحذير مسبق، ومنها:

• الاتصال بمراكز خدمة شركات المحمول مباشرةً.
• التواصل مع مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المعتمدة.
• استخدام الخط الساخن 155 المخصص لتلقي شكاوى المكالمات الإزعاجية.
• تحميل التطبيق الإلكتروني للجهاز “My NTRA” وتقديم البلاغات بشكل مباشر.
• زيارة الموقع الرسمي المخصص للإبلاغ عن المكالمات والرسائل الترويجية الإزعاجية أو الاحتيالية.

خطوات الإبلاغ عن المكالمات الترويجية الإزعاجية عبر الموقع الإلكتروني للجهاز القومي

لضمان تسجيل البلاغات بدقة ومتابعتها، يجب إدخال المعلومات التالية عند الإبلاغ عبر الموقع الإلكتروني:

• كتابة الاسم الكامل للمُبلغ.
• تسجيل الرقم القومي بدقة.
• إدخال رقم تليفون المُبلغ.
• ذكر رقم الهاتف الذي استُقبلت منه المكالة أو الرسالة الترويجية المزعجة.
• تحديد رقم المستقبل للمكالمة أو الرسالة.
• تاريخ ووقت تلقي الرسالة أو المكالمة.
• تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح للتواصل.
• اختيار نوع البلاغ من الخيارات المتاحة.
• وصف حالة البلاغ بشكل واضح ومفصل.
• إرفاق صورة أو لقطة شاشة للمكالمة أو الرسالة المزعجة كدليل.

تضمن هذه الخطوات للدولة مراقبة ومحاسبة المخالفين للممارسات التي تسبب إزعاجًا للمواطنين، مما يسهم في تعزيز بيئة رقمية صحية وأمن معلوماتي متطور. مع بدء تطبيق العقوبات على المكالمات الترويجية الإزعاجية، يلتزم الجهاز القومي بتنظيم الاتصالات بتوفير حماية أكبر للمستخدمين، وجعل حقوقهم وخصوصيتهم أولوية لا يمكن التهاون بها، إلى جانب تعزيز الوعي بأساليب الإبلاغ التي تسهل التعامل مع هذه الظاهرة.