قرار جديد من «البترول» بعد شكاوى ارتفاع أسعار أسطوانات البوتاجاز عن الأسعار الرسمية

اتخذت وزارة البترول والثروة المعدنية قرارًا هامًا بشأن الشكاوى المتعلقة ببيع أسطوانات البوتاجاز بأسعار أعلى من المعلنة رسميًا، حيث أحيل عدد من هذه الشكاوى إلى الجهات الرقابية المختصة للتحقيق بما يضمن الحفاظ على حقوق المواطنين وضمان الشفافية، يأتي ذلك في إطار حرص الوزارة على تحسين خدماتها وتجاوز العقبات التي تواجه المستهلكين في الحصول على منتجات البترول.

قرار وزارة البترول بشأن المخالفات السعرية

أكدت وزارة البترول والثروة المعدنية أنها تتعامل بجدية مع جميع الشكاوى التي تتعلق بارتفاع أسعار أسطوانات البوتاجاز عن الأسعار المعلنة، حيث تأخذ الوزارة هذه المخالفات بمنتهى الحزم ويأتي القرار بإحالة المخالفات إلى الجهات المختصة ليتم التحقق منها بشكل دقيق، هذا القرار يستند إلى جهود الوزارة في تعزيز المصداقية والشفافية وضمان عدم استغلال الأفراد لأي ثغرات لتحقيق مكاسب غير قانونية، كما تهدف هذه الجهود إلى تحقيق استقرار السوق وضمان توافر المنتجات البترولية بأسعار عادلة.

الإجراءات القانونية تجاه مخالفات أسعار أسطوانات البوتاجاز

أشارت الوزارة إلى أن أي مخالفات يتم التأكد منها ستخضع لإجراءات قانونية صارمة، وما يميّز هذا التوجه هو ضمان نشر نتائج التحقيق بالتعاون مع الجهات القانونية لوضع الأمور بموضعها الطبيعي، تعكس هذه السياسة الالتزام بتطبيق قواعد الشفافية والتواصل الفعّال مع الجمهور، كما أنها تعزز الثقة بين الوزارة والمواطنين، هذا الالتزام يوضح إصرار الوزارة على محاربة جميع التصرفات التي تضر بالمصلحة العامة والتأثير على خدمات الطاقة.

آلية تقديم الشكاوى الخاصة بأسعار أسطوانات البوتاجاز

تدعو وزارة البترول والثروة المعدنية جميع المواطنين للإبلاغ عن أي شكوى تتعلق ببيع أسطوانات البوتاجاز بأسعار أعلى من الأسعار الرسمية، وقد خصصت لهذا الغرض خطًا ساخنًا (16528) تابعًا لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة؛ يهدف هذا الإجراء إلى تعزيز سرعة الاستجابة وحل المشكلات فور حدوثها، ويعتمد على أسلوب متطور لرصد أماكن الخلل والعمل على معالجتها بشكل فوري لتحسين الخدمات للمستهلكين.

الشراكة مع وسائل الإعلام ودورها في كشف مخالفات أسعار أسطوانات البوتاجاز

قالت الوزارة إنها تثمّن الشراكة البنّاءة مع وسائل الإعلام لما له من دور محوري في توعية الجماهير وتسليط الضوء على القضايا التي تحتاج إلى تدخل، خاصة تلك المتعلقة بالممارسات غير القانونية حول أسعار أسطوانات البوتاجاز، وحرصت الوزارة على توجيه الشكر لجميع الصحفيين لجهودهم في توضيح الأمور للجمهور، كما أكدت التزامها باستمرارية عقد المؤتمرات الدورية لعرض الوضع الحالي وتحديث المعلومات المتعلقة بمشتقات البترول وتسهيل الحوار البناء بين الوزارة ووسائل الإعلام.

الخطوات الهادفة لتحقيق شفافية في سوق أسطوانات البوتاجاز

• رصد الشكاوى من خلال قنوات مخصصة مثل الخط الساخن 16528.
• التحقق السريع من الشكاوى لضمان صحة المعلومات المقدمة.
• إحالة المخالفات المؤكدة إلى الجهات الرقابية المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية.
• جهوزية الوزارة للإعلان عن نتائج التحقيقات لتعزيز المصداقية.
• توفير تواصل مفتوح بين الوزارة ووسائل الإعلام للاستمرار في توضيح أي استفسارات.

تحرص وزارة البترول على تعميق الثقة بينها وبين المواطنين من خلال معالجة الشكاوى المتعلقة بأسطوانات البوتاجاز، ويتجلى هذا في تنظيم السوق الداخلي وضمان الحماية من أي خلل يتعلق بالأسعار.