لماذا يعاني كثيرون من رهبة الرد على المكالمات الهاتفية؟ تعرف على الأسباب الأساسية

تُعد الخوف من المكالمات الهاتفية تجربة شائعة يعاني منها الكثيرون رغم ارتباطنا الوثيق بالهواتف المحمولة التي أصبحت جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، إذ قد يُثير رنين الهاتف شعورًا بالقلق والتوتر، خاصة عند ورود مكالمات من أرقام غير معروفة، ما يحوّل انتظار الرد إلى تحدٍ نفسي ملحوظ.

أسباب الخوف من المكالمات الهاتفية وارتباطه بالمشاعر الداخلية

يتجاوز الخوف من المكالمات الهاتفية مجرد الجهاز أو الرنين، ليكون انعكاسًا لما يحدث داخليًا لدى الفرد، من توتر ومخاوف تتعلق بالمواجهة والتفاعل الصوتي المباشر، كما توضح راوية عيتاني المختصة في العلاقات النفسية مع الذات، تقول إن هذا الخوف ينبع من القلق الذي يثيره سماع صوت الآخر بدون وسائط تواصل مرئية أو مكتوبة تساعد على التهيئة؛ مثل مواجهة سؤال محرج أو لحظة حيرة أو نبرة صوت غير متوقعة، وربما يمتد السبب إلى تجارب سابقة غير مريحة أو طلبات لم يمكن رفضها. لذا، الخوف من المكالمات الهاتفية مرتبط أكثر بما تحمله اللحظة من تحديات نفسية وشخصية أكثر مما هو متعلق بالجهاز نفسه.

المكالمة الهاتفية كضغط اجتماعي وأثرها على سلوك التجنب

تمثل المكالمة الهاتفية نوعًا من الضغوط الاجتماعية التي يراها البعض تدخلًا غير مرغوب فيه إلى مساحتهم الخاصة، فلا يختارون توقيتها ولا شكلها، وهذا يخلق لديهم رغبة في التحكم بالموقف عبر تجنب المشاركة في الاتصال ذاته. يؤكد هذا الطرح أن الهاتف يصبح وسيلة للضغط الاجتماعي بامتياز، حيث يستخدمه الآخرون لتكرار الطلبات أو التأكيد على ما رفضه الشخص سابقًا، فيشكل الهاتف ذاك “الكارت الأخير” لضغط لا يُمكن مقاومتُه بسهولة. ينتج عن ذلك نمط من التمرد الهادئ يتمثل بالتجنب والتحكم في كيفية التواصل، محاولين حماية أنفسهم من المواجهات التي قد تحمل لهم إجهادًا نفسيًا.

التواصل الهاتفي… فضح للهواجس الداخلية ونداء لفهم الذات

تُظهر المكالمات الهاتفية بشكل واضح اضطرابات القلق والارتباك الذي يمكن أن يخفيه الفرد، لما تتطلبه من سرعة الاستجابة والتفاعل المباشر، وهذا قد يولّد شعورًا بعدم الأمان أو عدم الجدارة، خصوصًا في ظل فقدان أدوات التواصل المكتوبة التي تتيح الوقت للتفكير وصياغة الردود بدقة. تعتبر هذه المشاعر ليست مجرد خوف أو فوبيا يجب علاجها، بل إشارة تنبيه داخلية للمساعدة في فهم الأسباب الحقيقية وراء هذا التوتر، كما تشير عيتاني، إذ يمكن النظر إلى هذا الخوف على أنه رغبة في الوضوح والسيطرة على طريقة ومتى يُسمع صوتنا. ومن هذا المنطلق، يصبح الرد على تلك المكالمة بداية رحلة نحو يقظة داخلية أعمق، تتجاوز مجرد سماع الصوت إلى فهم ما يحمله من معانٍ ودلالات.

• التجنّب قد يكون طريقة للحفاظ على الخصوصية النفسية والتحكم بالمواقف.
• قد يعكس الخوف رغبة في تحسين التواصل والبحث عن خيارات تواصل أكثر راحة.
• الإدراك الذاتي لهذا الخوف هو خطوة مهمة لفهم أنماط التواصل الداخلي.