هل تصدق؟ شاومي تؤجل تسليم سيارتها الكهربائية الجديدة في الصين لعام كامل – تعرف على الأسباب والتفاصيل

بدأت شركة شاومي الصينية، المعروفة بصناعتها للهواتف الذكية، إثارة جدل واسع بعد إعلانها عن فترة انتظار طويلة تصل إلى عام كامل لتسليم السيارة الكهربائية الجديدة Xiaomi SU7، وهو ما أثار استياء كبيرًا بين العملاء الذين سجلوا طلباتهم في السوق الصيني.

فترات انتظار تصل إلى 60 أسبوعًا للحصول على سيارة Xiaomi SU7 الكهربائية

أظهرت البيانات التي طرحتها شاومي أن المشترين قد يواجهون انتظارًا يتراوح بين 38 و60 أسبوعًا قبل استلام سياراتهم الجديدة، ما يعادل فترة تمتد من 9 إلى 14 شهرًا، وهو أمر تجاوز توقعات الكثيرين بسبب الطلب الكبير على السيارة، حيث تلقت الشركة ما يقرب من 240 ألف طلب شراء خلال 18 ساعة فقط من فتح الحجز؛ رغم ذلك، حجم المخزون المتاح للتسليم الفوري يبقى محدودًا جدًا مما أدى إلى موجة من الاستياء بين المستهلكين.

شكاوى العملاء ومطالبات باسترداد مبلغ الحجز غير القابل للإرجاع

شهدت منصة “بلاك كات” التابعة لشركة “سينا” الصينية حالة من الغضب المتزايد، بعد ورود أكثر من 400 شكوى من زبائن لم يتم إعلامهم سابقًا بفترات الانتظار الطويلة، مما دفع بعضهم للمطالبة بحق استرداد مبلغ الحجز الذي دفعوه، حيث طلبت شاومي من المشترين دفع 5000 يوان (أي ما يعادل نحو 698 دولارًا) كدفعة حجز غير قابلة للاسترداد، وهو ما زاد من حدة الانتقادات وتوجهات العتاب تجاه الشركة.

مخاوف المشترين من انتهاء الإعفاءات الضريبية وتأثيرها على التكلفة

عبّر عدد كبير من العملاء عن قلقهم البالغ من قرب انتهاء الإعفاءات الضريبية الممنوحة للسيارات الكهربائية في الصين مع نهاية هذا العام، الأمر الذي قد يؤثر بشكل مباشر على ارتفاع التكلفة النهائية للسيارة عند الاستلام، كما انتقد المشتركون التطبيق الرسمي للشركة الذي لم يوضح لهم مدة الانتظار المتوقعة إلا بعد إتمام الحجز، ما زاد من إحساسهم بعدم الشفافية وعدم وضوح الإجراءات.

تعليق شاومي ورئيسها التنفيذي يتعهد بالرد على تساؤلات العملاء

حتى الآن لم تُصدر شركة شاومي أي بيان رسمي أو رد واضح بشأن الشكاوى التي تردها من العملاء بخصوص التأخير، لكن لي جون، الرئيس التنفيذي، أعلن عبر منصة “ويبو” التي يتابعها ملايين المستخدمين أنه سيتحدث في بث مباشر يوم الأربعاء المقبل، موضحًا نواياه بالرد المباشر على جميع استفسارات ومخاوف العملاء عقب إطلاق السيارة رسميًا.

السيارة الكهربائية Xiaomi SU7 تتصدر مبيعات السوق الصيني متفوقة على تسلا

رغم كل الانتقادات والجدل المصاحب لفترات الانتظار الطويلة، أثبتت شاومي تفوقها في سوق السيارات الكهربائية الصينية، حيث تمكنت سيارتها SU7، التي تم إطلاقها في مارس من العام الماضي، من تجاوز مبيعات سيارة “تسلا موديل 3” الشهيرة في الصين بدايةً من ديسمبر الماضي؛ مع العلم أن أول المشترين اضطروا للانتظار لما يناهز 7 أشهر، مما يؤكد الطلب الكبير والشعبية المتزايدة لهذه السيارة داخل السوق المحلي.