هل فعلاً يساهم الذكاء الاصطناعي في تحليل أداء الموظفين؟.. توضيح من مختص

الذكاء الاصطناعي يساهم بشكل فعال في تحليل أداء الموظفين، حيث أصبح اليوم أداة رئيسية داخل بيئة العمل تساهم في تحسين جودة التقييم واتخاذ القرارات بدقة أكبر بناءً على بيانات موضوعية. مستشار الموارد البشرية نايف العوبثاني يوضح كيف تحول الذكاء الاصطناعي إلى عنصر أساسي يرشد المؤسسات نحو إدارة الأداء بكفاءة، مع تقليل التدخلات العاطفية وتحقيق العدالة والنزاهة في تقييم الموظفين.

دور الذكاء الاصطناعي في تحليل أداء الموظفين وتعزيز بيئة العمل

أوضح مستشار الموارد البشرية نايف العوبثاني أن الذكاء الاصطناعي يسهل العديد من المهام داخل المؤسسات، وهو اليوم يتغلغل في جميع جوانب الحياة المهنية، حيث يدعم تحليل أداء الموظفين عبر معايير موضوعية ودقيقة، بعيدًا عن أي تحيز عاطفي. يقدم الذكاء الاصطناعي مساهمة مهمة في تحسين جودة اتخاذ القرار المتعلق بالترقيات، قبول الموظفين الجدد، واستبعاد غير المناسبين، إذ يركز على معدلات الإنتاجية والجودة بدلاً من الانطباعات الشخصية. هذا التحول الجوهري في طريقة تقييم الأداء يعزز العدالة ويوجه الموارد البشرية نحو نتائج أكثر شفافية وفعالية.

بناء منظومة متكاملة لإدارة الأداء باستخدام الذكاء الاصطناعي

تطرق نايف العوبثاني إلى أهمية اعتماد منظومة شاملة لإدارة الأداء تعتمد على مدخلات دقيقة من الذكاء الاصطناعي تُستخدم كمؤشرات أداء موثوقة، مما يساعد على اتخاذ قرارات سليمة مع تقليل التدخلات البشرية التي قد تشوب عملية التقييم. وبيّن أن تدريب المدراء والمتخصصين على كيفية إدخال البيانات بدقة ورفع مستوى جودتها أمر حيوي لضمان نجاح هذه المنظومة، مع ضرورة وجود رقابة صارمة أثناء صياغة الأهداف لضمان توافقها مع استراتيجية المنشأة. هذا النهج المتوازن يُمكّن المؤسسات من توجيه جهودها بما يتماشى مع رؤيتها وأهدافها، ويزيد من فعالية تقييم أداء الموظفين.

آليات استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل أداء الموظفين داخل المؤسسات

يساعد الذكاء الاصطناعي في تحليل أداء الموظفين من خلال أدوات وتقنيات مختلفة تعتمد على جمع وتحليل البيانات بدقة، مما يوفر صورة واضحة مدعومة بالأرقام والمعايير الموضوعية، بدلًا من الاعتماد على الانطباعات أو التقييمات الذاتية. وتشمل هذه الآليات:

• استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بانتاجية وجودة العمل
• تحليل سلوك الموظفين وأنماط العمل بناءً على بيانات حقيقية
• اعتماد نظم ذكية للتقييم تساعد في تقليل التحيز وتعزيز العدالة
• دعم اتخاذ القرار في مسارات الترقيات والتوظيف والتقييم السنوي

تمثل هذه الآليات دعامة أساسية لعملية تقييم الأداء التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يضمن قدرة المؤسسات على اتخاذ القرارات المناسبة التي تعود بالنفع على الكفاءة التشغيلية وتحقيق الأهداف التنظيمية بكفاءة ومرونة.