«ودّع الفواتير الغلط».. وثّق عدّاد المياه بتليفونك بسهولة في دقائق

تُعد عملية توثيق عداد المياه إحدى الخطوات المهمة التي سعت المملكة لتطبيقها في إطار التحول الرقمي الذي يهدف لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، ويهدف توثيق عداد المياه إلى تحسين دقة الفواتير وضمان استمرارية الخدمة، حيث أصبحت هذه الخطوة إلزامية من قبل شركة المياه الوطنية، ويمكن إنجازها بسهولة عبر تطبيق إلكتروني مما يلغي الحاجة للذهاب إلى مقرات الشركة.

خطوات توثيق عداد الميّة إلكترونيًا

توثيق عداد المياه أصبح متاحًا بأسلوب رقمي مبسط عبر تطبيق شركة المياه الوطنية، ويتم ذلك من خلال تنفيذ مجموعة خطوات واضحة ومباشرة، حيث عليك أولاً فتح تطبيق شركة المياه والانتقال إلى قسم “الخدمات العامة”، بعدها يتم اختيار خدمة توثيق العدادات والنقر على خيار “وثق عدادك الآن”، ستظهر صفحة إلكترونية تطلب تسجيل بياناتك مثل رقم العداد، الموقع الجغرافي، والهوية الوطنية، يتم بعد ذلك النقر على خيار “قبول العداد” وإرسال الطلب، تتراوح مدة المراجعة من 48 ساعة وحتى خمسة أيام، ومتى تمت العملية يتم إعلامك بنجاح التوثيق أو بوجود أي مشكلة تحتاج للتعديل.

أهمية توثيق عدادات المياه

توثيق عدادات المياه يكفل العديد من المزايا التي يستفيد منها المواطنون والشركات على حد سواء، بهدف تحسين كفاءة خدمة المياه في المملكة، ومن بين تلك المزايا:

• ضمان إصدار فواتير دقيقة متماشية مع الاستهلاك الفعلي؛ مما يُقلل من التكاليف غير المتوقعة.
• يمنع عمليات التلاعب أو الاستخدام غير القانوني لعدادات المياه.
• يربط خدمات عدادات المياه بهوية المستخدم الحقيقية، مما يوفر حماية أكبر للمستهلكين.
• فتح الباب للحصول على العديد من الخدمات الرقمية الأخرى المتعلقة بشؤون المياه.
• إتاحة الدعم الفني بسهولة وسرعة عبر تطبيق الشركة.

هذا الإجراء يساهم في تعزيز الشفافية وثقة العملاء بمزودي خدمات المياه، ويضمن تدفق المياه دون انقطاع بسبب التأخيرات المحتملة في عمليات دفع الفواتير أو مشكلات التوثيق السابقة.

كيفية متابعة حالة طلب توثيق عداد الميّة

بعدما يقوم المستخدم بإرسال طلب توثيق عداد المياه إلكترونيًا، يمكنه متابعة حالة الطلب بكل سهولة من خلال موقع شركة المياه الوطنية الإلكتروني، حيث يمكن التوجه إلى القسم المخصص بخدمات العدادات وإدخال رقم العداد والنقر على زر البحث، يظهر عندها تفاصيل الطلب وحالته النهائية، وعند نجاح التوثيق يتم إرسال إشعار نهائي يؤكد العملية ويدعو المستخدم لاستكمال الإجراءات الأخرى.

عمليات توثيق عداد المياه تعزز من فاعلية الخدمات المقدمة، وتضمن عدم توقفها لأي سبب كان، ما يجعلها خطوة ضرورية لكل مستفيد في جميع مناطق المملكة.