أرقام قياسية.. بلدية العين تنجز 252 ألف معاملة رقمية عبر قنواتها الذكية

تحقيق التحول الرقمي في بلدية مدينة العين يمثل قصة نجاح ملهمة في القطاع الحكومي، حيث كشفت الإحصائيات الأخيرة عن إنجاز ضخم يتجاوز 252 ألف معاملة رقمية تمت عبر المنصات الذكية خلال عام 2025، وهذا الرقم يعكس بوضوح مدى كفاءة البنية التحتية التقنية التي استثمرت فيها البلدية لتسريع وتيرة العمل الحكومي، كما يبرهن على القدرة الفائقة لمنظومة الخدمات على الاستجابة السريعة للتحديات والمتطلبات المتزايدة للجمهور بمرونة تامة ونظام رقمي متكامل يضمن الدقة والسرعة في آن واحد.

كفاءة منظومة التحول الرقمي في بلدية مدينة العين وتأثيرها المجتمعي

إن نجاح التحول الرقمي في بلدية مدينة العين لا يقتصر فقط على الأرقام الصماء، بل يمتد أثره ليشمل تعزيز جودة الحياة اليومية للسكان، حيث أكدت البلدية أن هذه النتائج المتميزة تبرز فاعلية المنظومة الحالية في دعم رؤية حكومة أبوظبي الطموحة نحو التحول الرقمي الشامل والمستدام؛ إذ تلعب هذه الخدمات دوراً محورياً في استمرارية العمليات الحكومية تحت مختلف الظروف، كما تساهم بشكل مباشر في رفع مستوى رضا المجتمع عن جودة الخدمات المقدمة، مما يعزز الثقة المتبادلة بين المؤسسة والمتعاملين الذين يجدون في المنصات الإلكترونية ملاذاً آمناً وسهلاً لإنهاء معاملاتهم الرسمية بضغطة زر واحدة ومن أي مكان وفي أي وقت.

تواصل البلدية العمل على تحديث بنية الخدمات الرقمية لضمان مواكبة المستجدات، ويمكن تلخيص أبرز الأهداف التي تسعى إليها المؤسسة من خلال النقاط التالية:

• تعزيز ثقافة الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في تقديم الحلول البلدية المبتكرة.
• ربط كافة الخدمات بمنصة موحدة تضمن تدفق البيانات بسلاسة بين الإدارات المختلفة.
• تقليل الزمن المستغرق في إنجاز المعاملات الورقية التقليدية بنسبة كبيرة.
• توفير قنوات تواصل مباشرة وذكية لاستقبال ملاحظات وبلاغات الجمهور ومعالجتها فوراً.
• دعم استراتيجية إمارة أبوظبي في بناء اقتصاد رقمي قوي ومستدام للأجيال القادمة.

استراتيجيات تطوير التحول الرقمي في بلدية مدينة العين لعام 2025

تتطلع البلدية إلى آفاق جديدة من خلال التوسع المستمر في نطاق خدماتها الذكية وتبني أحدث الحلول التقنية العالمية، حيث أشارت المؤسسة إلى التزامها بتطوير المنصات وتحديثها دورياً بما يلبي تطلعات المتعاملين المتزايدة، كما تسعى لتثبيت مكانة مدينة العين كنموذج رائد في تقديم الخدمات البلدية المتكاملة التي تتبع أفضل المعايير الحكومية العالمية؛ وتهدف هذه الخطوات التطويرية إلى خلق بيئة تفاعلية قادرة على استيعاب المزيد من المعاملات بكفاءة أعلى، مع التركيز على سهولة الاستخدام وتوفير واجهات برمجية صديقة للمستخدم تضمن وصول كافة فئات المجتمع للخدمات بكل يسر وبدون أي عوائق تقنية تذكر.

تحليل بيانات التحول الرقمي في بلدية مدينة العين وتوزيع الخدمات

عند النظر في تفاصيل البيانات التي استعرضتها إحصائيات الخدمات الإلكترونية، نجد تنوعاً كبيراً في نوعية الطلبات التي استقبلتها المنصات الذكية، حيث لم تقتصر على المعاملات التقليدية بل شملت بلاغات الجمهور واستفساراتهم وملاحظاتهم الفنية، وقد احتلت “طلبات الخدمة” المرتبة الأولى من حيث الكثافة محققة رقم 15,252 طلباً، وهذا التنوع يعكس مدى شمولية التحول الرقمي في بلدية مدينة العين وقدرته على التعامل مع ملفات متنوعة تبدأ من تقديم الطلبات البسيطة وصولاً إلى معالجة البلاغات المعقدة، وهو ما يجسد مفهوم الحكومة الرقمية التي لا تنام، والتي تعمل جاهدة لتوفير بيئة حضرية متطورة تلبي احتياجات النمو السكاني والعمراني في المدينة.

إن تكاتف الجهود التقنية مع الرؤية الإدارية الواضحة يضمن استمرار هذا الزخم الرقمي، حيث تعكس إنجازات عام 2025 في مدينة العين التزاماً حقيقياً بالابتكار، وتؤطر هذه النتائج لمرحلة جديدة من التميز المؤسسي الذي يضع المتعامل في قلب عملية التطوير الرقمي الدائم.