تحديثات مكاتب التموين.. 5 خدمات رقمية جديدة تسهل إجراءات استخراج البطاقات للمواطنين

خدمات التموين الرقمية وكيفية الاستفادة منها أصبحت الآن الركيزة الأساسية لكل أسرة مصرية ترغب في إدارة مستحقاتها من السلع المدعمة والخبز بكل سهولة ويسر، حيث تهدف هذه المنظومة المتطورة التي أطلقتها وزارة التموين والتجارة الداخلية إلى مواكبة النهضة التكنولوجية وتوفير الجهد والزمن الذي كان يقضيه المواطن في الأروقة الإدارية؛ لتصبح البطاقة الذكية وسيلة فعالة لتخفيف الأعباء المعيشية وضمان وصول الدعم الغذائي لمستحقيه الفعليين عبر منصة مصر الرقمية.

أهمية خدمات التموين الرقمية في حماية منظومة الدعم

تعتبر البطاقة التموينية في جوهرها مستنداً رسمياً ذا قيمة اجتماعية كبرى، فهي تمنح حامليها حق الوصول إلى مخزون استراتيجي من الزيت والسكر والأرز بأسعار تنافسية بعيدة عن تقلبات السوق الحر، وبالإضافة إلى توفير حصة يومية من الخبز البلدي المدعم، تسعى الدولة من خلال رقمنة هذه العمليات إلى ضبط معايير الاستحقاق بدقة متناهية؛ لضمان عدم إهدار الموارد وتوجيه الأموال العامة نحو الفئات الأكثر احتياجاً التي تعتمد كلياً على هذا الدعم الشهري لتلبية متطلبات منازلهم الأساسية وتأمين غذائهم اليومي في ظل التحديات الاقتصادية الراهنة.

خطوات استخراج البطاقة عبر خدمات التموين الرقمية

عند الرغبة في القيام بإجراءات الفصل الاجتماعي أو إصدار وثيقة دعم لأول مرة، توفر خدمات التموين الرقمية مساراً تقنياً مبسطاً يبدأ بالدخول على بوابة مصر الرقمية وتسجيل حساب مواطن برقم الهاتف المربوط بالرقم القومي، ثم الانتقال إلى تبويب الخدمات التموينية واختيار إصدار بطاقة جديدة، وتتطلب هذه العملية تقديم مجموعة من البيانات والمستندات التي يتم رفعها إلكترونياً لضمان مراجعتها بشكل سريع ودقيق من قبل الموظفين المختصين في مراكز الخدمة، وتشمل المتطلبات الأساسية لإتمام هذا الطلب بنجاح ما يلي:

• صور واضحة لبطاقات الرقم القومي السارية لكافة أفراد الأسرة المقيدين.
• قسيمة الزواج المميكنة في حالات الفصل الاجتماعي للأزواج الجدد لإثبات الاستقلالية.
• إيصال مرافق حديث سواء كان للكهرباء أو المياه لتحديد النطاق الجغرافي للمواطن.
• رقم هاتف محمول مسجل باسم رب الأسرة لضمان سهولة التواصل واستلام الرسائل النصية.

تحديث البيانات وتفعيل خدمات التموين الرقمية للمواليد

تحرص وزارة التموين على دعوة المواطنين بصفة مستمرة لضرورة إجراء تحديث بيانات التموين بشكل دوري، وذلك لتجنب توقف البطاقة أو حرمان الأسرة من حصتها التموينية بسبب بيانات غير دقيقة أو أرقام هواتف غير محدثة؛ إذ إن إهمال هذه الخطوة قد يؤدي إلى فرض غرامات في حالة وجود أفراد غير مستحقين كالمسافرين أو المتوفين، أما بالنسبة لإضافة المواليد الجدد فهي خدمة ترتبط بتوجيهات وزارية محددة تفتح في أوقات معينة، وتتم عبر إدخال الرقم القومي للطفل وتأكيد صلة القرابة برب الأسرة من خلال المنصة الرقمية، مما يعكس الرؤية المستقبلية للدولة في تحقيق أقصى درجات الشفافية والعدالة الاجتماعية وتسهيل الإجراءات الإدارية المعقدة.

وعند الحديث عن حالات فقدان البطاقة أو تلف الشريحة الذكية، فإن خدمات التموين الرقمية تتيح للمواطن طلب “بدل فاقد أو تالف” بضغطة زر واحدة دون تعقيدات، حيث يتم إيقاف البطاقة القديمة فورياً لحماية الأرصدة التموينية، ومن ثم إصدار بطاقة جديدة يتم تسليمها للمواطن خلال أيام قليلة إما عن طريق مكتب التموين التابع له أو عبر شحنها إلى محل الإقامة، وهذا التحول الكبير في تقديم الخدمات يعزز من كفاءة المنظومة ويقلص الأخطاء البشرية، ولذلك يجب على كل فرد متابعة الإعلانات الرسمية الصادرة عن الوزارة عبر قنواتها المعتمدة أو من خلال “متن الإخبارية” على تيليجرام للبقاء على اطلاع دائم بكل جديد يخص حصتهم التموينية.