هل يمكن للموظف تحمل مهام تتجاوز قدراته؟.. توضيح مهم من مختص

هل يمكن للموظف تنفيذ مهام لا تتوافق مع قدراته؟ هذا السؤال يطرح نفسه كثيرًا في بيئات العمل الحديثة، حيث يواجه البعض تحديات في أداء مهام تتطلب مهارات أو خبرات تتجاوز مستواهم الحالي، ما يستوجب فهم كيفية التعامل مع هذه الحالة بطريقة تضمن نجاح الفرد والمنشأة معًا.

كيف يتعامل الموظف مع مهام لا تتوافق مع قدراته المهنية؟

عندما يُطلب من الموظف أداء مهام لا تتوافق مع قدراته، يجب أن يبدأ بتقييم مدى قابلية هذه المهام للإنجاز والمهارات الجديدة التي قد يحتاج لاكتسابها حال إتمامها، بحسب ما أوضح عبدالله الخرصان، المختص في الموارد البشرية وتطوير بيئات العمل. هذه المرحلة هي الأولى والأساسية لتحديد ما إذا كان بالإمكان مواجهة التحدي أو استدراك النقص في المهارات، ويُعتبر البحث الصريح مع المدير المباشر خطوة لا بد منها لتوضيح الوضع دون تأخير في التواصل. هذا النقاش المهم بين الموظف والإدارة يساعد على تجنب سوء الفهم ويعزز التعاون لصياغة حلول مناسبة تلبي مصالح المنشأة والموظف على حد سواء.

الحدود التي يجب أن يعرفها الموظف عند تنفيذ مهام لا تتوافق مع قدراته

أكد الخرصان أن هناك فرقًا جوهريًا بين المهام التي تقع ضمن نطاق وظيفة الموظف وبين تلك التي تخرج عن تخصصه ومسؤولياته الرسمية، مشيرًا إلى أن رفض المهام الواقعة ضمن نطاق العمل ليس خيارًا متاحًا، بل يجب على الموظف بذل جهده لإتمامها. أما إذا كانت المهمة خارج مجال تخصصه أو تتطلب مهارات لا يمتلكها، فعليه الاعتذار بطريقة مهنية توضح أنه لن يتمكن من تنفيذها بنجاح، كما يجب شرح الأسباب التي قد تضر بالمنشأة إذا استمر في محاولة إنجاز المهمة بدون كفاءة كافية. هذه الخطوة تنم عن وعي بالذات ومسؤولية مهنية ترفع من قيمة الموظف أمام الإدارة والزملاء.

أساليب التواصل الفعال مع الإدارة في حالة المهام غير المتوافقة مع قدرات الموظف

للتعامل مع مهام لا تتوافق مع قدرات الموظف، من الضروري إتقان أساليب التواصل التي تمكنه من التعبير بوضوح واحترافية، دون أن يظهر ضعفًا أو تذرعًا. يمكن اتباع النقاط التالية:

• توضيح طبيعة المهام التي يصعب تنفيذها بناءً على تقييم موضوعي.
• اقتراح حلول بديلة، مثل التدريب أو إعادة توزيع المهام، مما يظهر حرص الموظف على تطوير الأداء.
• الحفاظ على نبرة إيجابية أثناء الحوار، والتركيز على مصلحة العمل والمنشأة.

هذه الخطوات تعزز من فرص الوصول إلى تفاهم مشترك يُسهّل إتمام المهام بأفضل شكل ممكن وفي الوقت المناسب، مع عدم المساس بجودة العمل أو الضغط غير الضروري على الموظف.

يُعد التعرف على حدود القدرات والمهارات الفردية وكيفية التعامل مع المهام التي لا تتوافق مع هذه القدرات مهارة ضرورية تضمن استمرار تطوير الموظف ورفع كفاءته، كما تساهم في بناء علاقة متينة مع الإدارة تستند إلى الثقة والاحترام المتبادل. وبالتالي، يصبح الموظف قادرًا على مواجهة التحديات المهنية المتنوعة بطموح وحكمة تسهم في تحقيق أهداف المنشأة وتعزيز مكانته المهنية بشكل مستدام.