تعطل جديد في خدمة فودافون كاش.. متى يعود للعمل؟

عطل فني يضرب “فودافون كاش” تسبب في توقف العديد من المستخدمين عن استقبال الأموال أو إجراء التحويلات، مما أثار استياء واسع بين عملاء الخدمة عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث يبلغ عدد المتأثرين ما يقرب من 20 مليون مستخدم.

تفاصيل عطل فني يضرب “فودافون كاش” وتأثيره على المستخدمين

اشتكى عدد كبير من مستخدمي محفظة “فودافون كاش” من وقوع عطل فني أدى إلى توقف عمليات الاستقبال والتحويل بشكل كامل؛ ما أثر على معاملات ملايين المستخدمين في مصر. وتواصلت “تليجراف مصر” مع خدمة عملاء فودافون، التي أكدت حدوث بعض المشكلات الفنية على الخدمة، معلنةً أنها تعمل على حلها بأسرع وقت ممكن. يأتي هذا العطل في ظل اعتماد واسع على “فودافون كاش” كأحد أبرز المحفظات الإلكترونية في السوق، ما يجعل هذه التوقفات ذات تأثير بالغ على المستخدمين.

أهمية “فودافون كاش” ودورها الريادي في السوق المصرية

تمتلك فودافون مصر خبرة تزيد على 25 عامًا في قطاع الاتصالات المصري، وحققت استثمارات تجاوزت 100 مليار جنيه، لتصل إلى أكثر من 50 مليون عميل. وتُعد “فودافون كاش” أول محفظة إلكترونية أطلقتها شركة اتصالات في مصر، مُقدمة تجربة رقمية يسيرة لمستخدمي الهواتف المحمولة. وتستثمر الشركة في أحدث الحلول التكنولوجية لتعزيز التواصل بين الأفراد ودعم نمو الأعمال، إضافة إلى دعمها لمبادرات المجتمعات المستدامة بهدف تحقيق التنمية الشاملة.

الإحصائيات والبيانات الاقتصادية لـ “فودافون كاش” في 2025

بحسب بيانات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وصل عدد المحافظ الإلكترونية النشطة إلى 43.7 مليون حساب بنهاية الربع الأول من عام 2025، مع زيادة بنسبة 31% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق. وارتفع عدد المعاملات المالية إلى نحو 589.4 مليون عملية، بإجمالي قيمتها حوالي 859.2 مليار جنيه، مسجلاً نموًا سنويًا بنسبة 63%. تتركز معظم العمليات في التحويلات بين المحافظ الإلكترونية، التي تمثل 63% من إجمالي المعاملات، تليها عمليات شحن الرصيد للهواتف وخدمات الإنترنت بنسبة 21%. وتأتي العمليات النقدية والإيداع والسحب والنفقات الأخرى كالتالي:

• الإيداع النقدي: 7%
• السحب النقدي: 6%
• المدفوعات الأخرى كالوفورات والتبرعات والتسوق الإلكتروني: 3%

كما أعلنت ڤودافون مصر التزامها الكامل بالتحول إلى الطاقة المتجددة بنسبة 100% بحلول عام 2025، ضمن رؤيتها نحو مستقبل أكثر استدامة. هذه الخطوات تؤكد حرص الشركة على دمج الابتكار التكنولوجي مع المسؤولية المجتمعية، مما يعزز مكانة “فودافون كاش” بالخدمات الرقمية بالرغم من العطل الفني الذي ضربها مؤخرًا.