تحذير من “حساب المواطن”: إهمال قد يوقف الدعم الشهري.. هل أنت مستهدف؟

تحديث الحالة الاجتماعية في حساب المواطن بدقة هو الخطوة الأولى لضمان استمرارية الدعم وعدم توقفه، باعتبار أن الحالة الاجتماعية تُعد من أهم المعايير التي يعتمد عليها البرنامج في تحديد قيمة الدعم. يحتاج المستفيدون إلى مراجعة بياناتهم الاجتماعية بشكل دوري بحيث تعكس أي تغييرات جديدة في حياتهم، مثل الزواج أو الطلاق أو الانتقال إلى مسكن مستقل، بهدف الحفاظ على حقهم في الدعم دون تقليل أو انقطاع.

طرق تحديث الحالة الاجتماعية في حساب المواطن لضمان استمرارية الدعم

يقدم برنامج حساب المواطن عملية مبسطة لتحديث الحالة الاجتماعية عبر التطبيق الإلكتروني الخاص به، حيث يتمكن المستفيد من الدخول إلى حسابه بسهولة، والذهاب إلى ملف المستفيد، ثم اختيار قسم البيانات العامة والنقر على خيار “تعديل” ضمن بيانات المتقدم، ليتم تحديث خانة الحالة الاجتماعية بما يتناسب مع وضعه الحالي. تقدم هذه الخدمة الرقمية تسهيلات كبيرة للمستفيدين، إذ تلغي الحاجة لزيارة مراكز الخدمة، مما يسرّع من تحديث البيانات بدقة عالية ويساعد في معالجة المعلومات بشكل منظم وفعال.

الشروط المطلوبة لتوثيق إثبات استقلالية المسكن في تحديث الحالة الاجتماعية بحساب المواطن

عند الرغبة في تحديث الحالة الاجتماعية لتثبت استقلالية السكن كفرد مستقل، يطلب برنامج حساب المواطن تقديم وثائق رسمية تثبت ذلك، وتختلف هذه الوثائق بحسب نوع السكن وطبيعته، حيث تشمل المستندات المقبولة ما يلي:

• عقد الإيجار الموحد الصادر عبر منصة “إيجار”
• صك ملكية السكن مع شهادة الإشغال أو فاتورة كهرباء باسم المستفيد
• المشهد الرسمي الخاص بالسكن الجامعي أو إقامات المعاهد أو الكليات العسكرية
• عقود سكن الأئمة والمؤذنين
• عقود الإسكان التنموي المسجلة على منصة الإسكان التنموي

تمثل هذه الوثائق دليلاً رسميًا على الانفصال عن الأسرة والسكن بمفرده، وهي ضرورية لضمان أن يحصل المستفيدون على الدعم المناسب وفق ما تحدده معايير حساب المواطن.

كيفية التقديم على اعتراض نتيجة الأهلية في حساب المواطن عبر التطبيق الإلكتروني

إذا كانت نتيجة دراسة الأهلية تظهر بعدم التأهل، يمكن للمستفيدين اعتراض هذه النتيجة بسهولة من خلال التطبيق نفسه، حيث يتوجب عليهم الدخول إلى حسابهم الشخصي ومراجعة نتائج الأهلية التي تظهر في الصفحة الرئيسية. في حال الرفض، يظهر خيار “تقديم اعتراض” ضمن مربع الدراسة، والذي عند الضغط عليه يقدم شرحًا مفصلًا لأسباب عدم الأهلية. من المهم معالجة هذه الأسباب قبل تقديم الاعتراض لتجنب رفضه، ثم تأكيد الاعتراض عبر خيار “تأكيد الاعتراض”. بعد ذلك، يُعرض الاعتراض في قسم “الاعتراضات الحالية” مع عبارة “الاعتراض تحت الدراسة” حتى يتم البتّ في القرار النهائي.

يحرص حساب المواطن على تحديث بيانات المستفيدين بشكل منتظم لضمان وصول الدعم لمستحقيه من ذوي الدخل المحدود والمتوسط، حيث يؤدي عدم تحديث البيانات أو وجود تضارب فيها إلى إيقاف الدعم مؤقتًا أو بشكل دائم، خاصةً في حالات التغيرات الاجتماعية مثل الزواج أو الطلاق أو الانتقال إلى مسكن مستقل. لذلك، من الضروري تحديث الحالة الاجتماعية ضمن الفترة الزمنية المحددة قبل موعد صرف الدعم التالي، وهذا ما يضمن استمرار المخصصات المالية دون تأخير أو تقليل. يعمل البرنامج أيضًا على تطوير منصاته الإلكترونية لتوفير تجربة رقمية مريحة تمكن جميع المواطنين من تحديث بياناتهم، وتقديم اعتراضاتهم والاستفسار عبر الهواتف الذكية، محافظًا على شفافية الإجراءات وسرعة المعالجة مع ضمان حماية البيانات وسريتها لمنع التلاعب وضمان العدالة في توزيع الدعم.