ارتفاع مخاطر الاختراق السيبراني مع تعدد وظائف 48٪ من جيل «زد» اليوم: ما الآثار؟

يتبنى جيل «زد» ظاهرة تعدد الوظائف بشكل متزايد، مما يفتح المجال أمام مخاطر سيبرانية جديدة تتطلب الانتباه والحذر، خاصة في ظل تعقيد البيئات الرقمية التي يتعاملون معها بشكل يومي. هذا الأسلوب في العمل يعزز فرص التعرض لهجمات إلكترونية بسبب تعدد نقاط الضعف الناتجة عن استخدام عدة تطبيقات وأدوات رقمية متعلقة بعدة وظائف.

تعدد الوظائف وتأثيره على الأمن السيبراني لجيل «زد»

جيل «زد» الذي وُلد بين 1997 و2012، يختلف عن الأجيال السابقة في تبنيه نمط العمل في أكثر من وظيفة في الوقت نفسه؛ حيث تجاوزت فكرة الوظيفة الواحدة كقاعدة، لتتحول إلى استثناء، فتتراوح الوظائف ما بين العمل الحر، والمشاريع الجانبية، والوظائف الجزئية أو الكاملة. وتشير الدراسات إلى أن 48٪ من أفراد هذا الجيل لديهم وظيفة جانبية، وهي النسبة الأعلى بين كل الأجيال، ما يزيد من تعرّضهم لمخاطر سيبرانية، فكل وظيفة جديدة تعني شبكة أدوات وتطبيقات وبرمجيات جديدة يُحتمل أن تكون نافذة للمهاجمين السيبرانيين لاستغلالها.

مخاطر الأمن السيبراني الناجمة عن تعدد الوظائف واستخدام أدوات متعددة

ارتفاع عدد التطبيقات والمنصات التي يستخدمها جيل «زد» خلال تعدد الوظائف، مثل Microsoft Teams، وOutlook، وSlack، وZoom، وNotion، يزيد من مساحة الهجوم، ويُصعّب عملية التحقق من سلامة كل نقاش أو ملف أو دعوة. يستغل المهاجمون هذه البيئة المعقدة بمهاجمة الحسابات عبر رسائل تصيد احتيالي تنكرت على شكل رسائل رسمية من زملاء العمل، أو عبر ملفات ومرفقات خبيثة، أو من خلال دعوات اجتماعات مزيفة. تقرير كاسبرسكي كشف عن أكثر من 6 ملايين هجوم إلكتروني مُموّهة بين النصف الثاني من 2024 وأوائل 2025 على برامج وأدوات العمل الشائعة، مع تركيز خاص على تطبيقات مثل Zoom، وMicrosoft Excel، وOutlook، وOneDrive، وMicrosoft Teams.

• رسائل احتيالية متنكرة على هيئة عروض عمل على منصات توظيف مثل Indeed وGlassdoor
• محاولات تصيد احتيالي عبر مواقع مثل LinkedIn وFiverr وUpwork
• إرسال روابط أو ملفات خبيثة تحت عناوين جذابة مثل «فرص سريعة» أو «عروض حصرية»
• اختراق حسابات العمل من خلال كلمات مرور ضعيفة أو مكررة
• استخدام أجهزة شخصية للعمل دون فصل واضح بين البيانات الشخصية والمهنية

طرق الحماية وتعزيز السلامة السيبرانية لمن يتبعون نمط تعدد الوظائف

مع تنامي ظاهرة تعدد الوظائف بين جيل «زد»، تظهر أهمية تبني سلوكيات وممارسات صحيحة للحفاظ على الأمن السيبراني، للمحافظة على خصوصية البيانات وتلافي الهجمات الإلكترونية. يجب الانتباه إلى تعدد كلمات المرور وعدم تكرارها عبر حسابات مختلفة، كما يُنصح باستخدام برامج إدارة كلمات المرور لزيادة الأمان. ويُنصح بتقسيم البيئة الرقمية بين الأدوار المهنية المختلفة، وعدم استخدام حسابات العمل على الأجهزة الشخصية دون تطبيق معايير أمان مشددة.

التعامل الحكيم مع الدعوات والتواصل الرقمي يتطلب التحقق الدائم من صحة المرسل والمحتوى، وتجنب فتح روابط أو مرفقات من مصادر غير موثوقة. على المستخدمين الحذر من تنزيل تطبيقات غير مصرح بها أو إضافات غير معروفة قد تشكل ثغرات أمنية، تُعرف باسم Shadow IT، والتي قد تؤدي إلى تسريب معلومات حساسة أو اختراقات أمنية كبيرة.

الأجهزة الشخصية التي تستخدم في أداء مهام متعددة قد تؤدي إلى اختلاط البيانات الشخصية ببيانات العمل، مما يفاقم خطر تسرب المعلومات الحساسة. عند عمل عدة وظائف، يزداد الضغط الذهني بسبب تعدد المهام وكثرة التواصل عبر تطبيقات متنوعة، ما يجعل الأخطاء الرقمية، مثل إرسال ملف إلى الطرف الخطأ أو تجاهل تحذيرات تصيد، أكثر احتمالًا.

بذلك، يمثل تعدد الوظائف لدى جيل «زد» تحديًا حقيقيًا في مجال الأمن السيبراني، إذ أن التقاطع بين التكنولوجيا والعمل والحياة الشخصية يفتح بابًا واسعًا للمخاطر التي قد تؤثر على أفرادهم وكذلك على الشركات التي يتعاملون معها.