تطبيق ذكي لدعم المستثمرين وحل الشكاوى والاستفسارات في القطاع الصناعي

أطلقت وزارة التجارة والصناعة التطبيق الذكي “دعم المستثمرين”، والذي يهدف إلى تسهيل التواصل مع المستثمرين الصناعيين وتسريع الاستجابة لمتطلباتهم، ويأتي التطبيق كجزء من جهود الحكومة لمواكبة التطورات التكنولوجية الحديثة، كما يتميز بالربط الإلكتروني المدعوم بالتنسيق الفوري مع الجهات الحكومية المختلفة لتبسيط الإجراءات وتعزيز بيئة الاستثمار في مصر.

مزايا تطبيق دعم المستثمرين في مصر

التطبيق يتيح للمستثمرين تسهيل جميع مراحل توجيه الشكاوى والاستفسارات إلكترونيًا، حيث يتم التواصل بين المستثمرين والجهات الحكومية عبر منصة واحدة موثوقة، يعمل الإصدار الأول من هذا التطبيق على أجهزة الأندرويد، بينما يتم التحضير لإطلاق نسخة مخصصة لنظام IOS؛ مما يضمن تغطية أوسع للمستخدمين، ويوفر التطبيق أيضًا دعمًا مباشرًا من خلال إرسال إشعارات لتحديث حالة الطلبات أو تقديم استعجالات عند تأخر الردود، كما يركز على تسهيل الإجراءات بشكل ملحوظ.

طريقة استخدام تطبيق دعم المستثمرين في مصر

لاستخدام التطبيق لأول مرة، يجب على المستثمر إنشاء حساب شخصي عبر إدخال بيانات دقيقة مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، نوع النشاط والمحافظة، بعد ذلك، يستطيع المستخدم اختيار طبيعة الخدمة التي يحتاجها سواء كانت لتسجيل شكوى أو تقديم استفسار، ويتيح النظام للمستثمر إدخال التفاصيل الكاملة عن المشكلة أو الاستفسار ويتضمن إمكانية إرفاق مستندات تدعم الطلب (حتى 5 صور بحد أقصى)، وأخيرًا، يُرسل المستثمر طلبه باستخدام خاصية “سجل” لمتابعته لاحقًا عبر الملف الشخصي، ما يوفر الوقت والجهد للمستثمرين.

دور التطبيق في دعم الاستثمار في مصر

يسهم تطبيق “دعم المستثمرين” في تحسين بيئة الأعمال في مصر بشكل مباشر من خلال تعزيز التواصل بين الحكومة والمستثمرين، حيث يساعد على تقليل مدة الانتظار والاستجابة للشكاوى والاستفسارات بشكل أسرع، ويعد هذا التطبيق جزءًا من استراتيجية شاملة تهدف إلى تحسين مناخ الاستثمار وجذب رؤوس الأموال المحلية والأجنبية، كما يوفر النظام الرقمي مستوى أعلى من الشفافية والفعالية في التواصل الحكومي، مما يعمل على تحسين ترتيب مصر في التقارير الدولية الخاصة بمناخ الأعمال.

علاوة على ذلك، ترحب وزارة التجارة والصناعة بجميع ملاحظات المستخدمين لضمان تحسين التطبيق والإصدارات المستقبلية، ويعد تحميل التطبيق خطوة ميسرة للمستثمرين لتجربة هذا النظام المتطور، للوصول إلى التطبيق يرجى زيارة الموقع الرسمي الخاص بالوزارة والحصول على الرابط.

يُعد تطوير تطبيق مثل “دعم المستثمرين” خطوة هامة نحو رقمنة الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المستخدم، مما يعزز من مكانة مصر كوجهة استثمارية منافسة على الصعيد الإقليمي والدولي، ويساعد على تحقيق التنمية المستدامة في قطاعات الصناعة والتجارة.