«متابعة مستمرة» شكاوى المواطنين بني سويف كيف يعمل المحافظ على حلها بفعالية

تابع محافظ بني سويف الإجراءات المتخذة لحل شكاوى المواطنين المختلفة بهدف تحسين جودة الحياة وتلبية الاحتياجات الملحة التي تواجه سكان المحافظة في عدة قطاعات حيوية، مع التركيز على تنفيذ التوجيهات التي صدرت خلال اللقاءات المباشرة مع الأهالي.

متابعة شكاوى المواطنين في بني سويف وحلول ميدانية فعالة

قدمت مها حميدة، مديرة إدارة خدمة المواطنين بمحافظة بني سويف، تقريرًا مفصلًا حول معالجة الشكاوى التي تلقتها المحافظة مؤخرًا، وخاصة الشكوى المتعلقة بتوصيل ماسورة صرف صحي في قرية العساكرة بمركز سمسطا، والتي أثارت مخاوف من إلحاق الضرر بمجرى مائي. بعد المعاينة الميدانية من الوحدة المحلية تبين أن المجرى قيد النقاش ليس ترعة عامة بل مسقى خاص، مما دعا الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات الإدارية والقانونية ضد المخالفات التي تم رصدها.

حل مشكلة تأخر صرف الأسمدة الزراعية بشكاوى واضحة ومتابعة مستمرة

تلقّت مديرية الزراعة بمحافظة بني سويف شكوى من أحد مزارعي قرية الزيتون بمركز ناصر حول تأخر صرف الدفعة الثانية من الأسمدة الخاصة بموسم الزراعة الصيفي، وهو ما أثر على سير العمل الزراعي. أوضحت المديرية أن الدفعة الأولى من الأسمدة قد تم صرفها بالفعل، ويتم حالياً التنسيق مع وزارة الزراعة لتسريع إجراءات صرف الدفعة الثانية خلال الأيام القادمة لضمان عدم تأخير الموسم الزراعي.

إجراءات عاجلة لتمهيد طريق حاجر بني سليمان ودعم البنية التحتية في بني سويف

فيما يتعلق بشكوى أهالي قرية حاجر بني سليمان من عدم تمهيد طريق حاجر بني سليمان/العقاد، أفادت الوحدة المحلية لمركز ومدينة بني سويف عن اتخاذ خطوات فورية تشمل إدراج تبطين المجاري المائية حماية للطريق من الانهيارات الجانبية، وذلك بالتنسيق مع الجهات المختصة. وقد قام القسم العام للمتابعة بديوان عام المحافظة بمعاينة الطريق وإعداد تقرير مصور بما تم رصده من ملاحظات، تم تقديمه لمحافظ بني سويف الدكتور محمد هاني غنيم لمتابعة اتخاذ القرار المناسب.

• تم فحص وتقصي الشكاوى بدقة على الطبيعة لضمان اتخاذ التدابير المناسبة لكل حالة
• التنسيق المتواصل مع الجهات المختصة لتسريع صرف المستلزمات الزراعية خاصة الأسمدة
• إعداد تقارير مصورة وميدانية لتقييم الوضع قبل تنفيذ الإجراءات التصحيحية
• التركيز على حماية البنية التحتية مثل الطرق والمجاري المائية من المخاطر المحتملة

تكثّفت جهود محافظ بني سويف في التعامل مع الشكاوى في وقت قياسي؛ حيث تم التنسيق بين مختلف الإدارات لتحقيق حلول مستدامة، مع مراقبة مستمرة للتأكد من فاعلية الإجراءات المتخذة، وهذا يعكس حرص المحافظة على تطوير بيئة معيشة صحية وآمنة للمواطنين. الحفاظ على جودة الخدمات وتلبية طلبات المواطنين تمثل أولوية قصوى تلتزم بها المحافظة في خططها التنفيذية اليومية.