«تغيير مفاجئ» بطاقات الائتمان بالخارج المركزي يلغي شرطًا مهمًا وكيف يؤثر على المستخدمين؟

أعلن البنك المركزي المصري عن تعديل جديد يخص استخدام بطاقات الائتمان خارج مصر لتسهيل العمليات على العملاء المسافرين، حيث تم إلغاء شرط أختام السفر كدليل على استخدام البطاقة أثناء التواجد بالخارج؛ من شأن هذا التعديل أن يخفف الإجراءات المعقدة ويعزز استقلالية عمليات الدفع.

إلغاء شرط أختام السفر كدليل عند استخدام بطاقات الائتمان خارج مصر

بحسب الكتاب الدوري الصادر عن البنك المركزي والموجه إلى رؤساء البنوك، بات من غير الضروري متابعة العملاء للحصول على أختام المغادرة والوصول في جواز السفر كدليل على استخدام البطاقة الائتمانية بالخارج، وذلك للعملاء الذين أبلغوا البنك مسبقًا برغبتهم في تفعيل استخدام بطاقاتهم خارج مصر قبل السفر؛ يهدف هذا الإلغاء إلى تبسيط الإجراءات وتقليل الأعباء الإدارية، إذ سبق وأن كانت تلك الأختام شرطًا أساسيًا لمتابعة المعاملات، خاصة في ظل التطورات الرقمية التي تسهل التحقق من مواقع المعاملات دون الحاجة إلى التدقيق اليدوي في جوازات السفر.

إلغاء بند المتابعة على العملاء الذين أبلغوا قبل استخدام بطاقات الائتمان خارج مصر

شمل التعديل إلغاء نص البند رقم (2) في الكتاب الدوري المؤرخ 29 أكتوبر 2023، والذي كان ينص على متابعة العميل لمدة 90 يومًا للحصول على إثبات تواجده بالخارج عبر أختام السفر أو تقديم ما يثبت استمرار التواجد، ولا يشمل الإلغاء سوى العملاء الذين أجروا اتصالًا رسميًا بالبنك المصدِر قبل مغادرتهم لتفعل ميزة استخدام البطاقات الائتمانية في الخارج؛ هذا القرار يراعي العملاء الملتزمين بالإجراءات ويرفع الحواجز التي كانت تسبب تأخيرًا أو تعقيدًا في إتمام عمليات الدفع.

تسهيل إجراءات استخدام بطاقات الائتمان مع استمرار الرقابة من البنك المركزي

رغم تخفيف القيود المتعلقة بأختام السفر، يظل للبنوك الحق في متابعة معاملات بطاقات الائتمان للتأكد من صحتها وإتمامها أثناء التواجد بالخارج، كما تلزم العملاء بتقديم المستندات المطلوبة إذا طلبها البنك، وفي حالة عدم الالتزام يجب على البنك المصدِر تطبيق الإجراءات المنصوص عليها في الكتاب الدوري الصادر في أكتوبر 2023، مع التقيد بالتوجيهات الجديدة الصادرة في فبراير 2024؛ ويأتي هذا التوجه لضمان سلامة العمليات المالية ومنع أي تجاوزات، وسط السعي لتسهيل استخدام البطاقات دون التخلي عن الرقابة الفعالة.

• يتم التواصل مع البنك مسبقًا لتفعيل استخدام البطاقة خارج مصر
• إلغاء متابعة أختام المغادرة والوصول للعملاء الذين أبلغوا البنك
• استمرار الرقابة على المعاملات لضمان نزاهتها
• تطبيق الإجراءات في حالة عدم تقديم المستندات المطلوبة