تنويه عاجل اليوم.. توقف مؤقت لخدمات محددة في عدد من البنوك وأهم التفاصيل للمواطنين

توقفت بعض الخدمات الإلكترونية في عدد من البنوك المصرية، من بينها البنك التجاري الدولي (CIB) وبنك التعمير والإسكان، مؤقتًا غدًا الجمعة، لإجراء تحديثات على أنظمتهما بهدف تحسين جودة الخدمات ورفع مستوى الأداء. يأتي هذا التوقف في أوقات محددة أكدتها البنوك حرصًا على تقديم تجربة مصرفية أكثر أمانًا وسهولة للعملاء.

تفاصيل توقف الخدمات الإلكترونية للبنك التجاري الدولي وبنك التعمير والإسكان

أرسل البنك التجاري الدولي إشعارًا نصيًا لعملائه يوضح أن توقف بعض خدماته الإلكترونية سيكون من الساعة 3:00 صباحًا حتى 8:00 صباحًا بتوقيت القاهرة؛ وذلك بغرض تحديث الأنظمة وتحسين جودة الخدمات المصرفية، مع اعتذار البنك عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف. وأشار البنك إلى أنه يمكن للعملاء متابعة قائمة كاملة بالخدمات التي ستكون غير متاحة خلال فترة التحديث عبر رابط إلكتروني مخصص.

في المقابل، أعلن بنك التعمير والإسكان أن تحديثاته ستبدأ من الساعة 2:00 صباحًا وتنتهي عند الساعة 5:00 صباحًا، مع تأكيد استمرار تعليق عدد من خدماته خلال هذه الفترة. وأوضح البنك أن هذه التحديثات تأتي في إطار حرصه المستمر على تطوير الخدمات الإلكترونية وتيسير العمليات المصرفية؛ شكرًا لعملائه على تفهمهم وتعاونهم أثناء هذه الفترة المؤقتة.

أداء بنك التعمير والإسكان المالي في عام 2024 وأثر التحديثات الإلكترونية

سجل بنك التعمير والإسكان نموًا قويًا في صافي أرباحه غير المدققة لعام 2024 بنسبة 89.8% على أساس سنوي؛ حيث بلغت الأرباح 12.4 مليار جنيه، مقارنة بعام 2023. وجاء نصيب السهم الواحد في الأرباح عند 23.39 جنيه، مؤكدًا تحسن الأداء المالي للبنك. ويعزى هذا النمو الملحوظ إلى زيادة إيرادات الفوائد التي ارتفعت بنسبة 70.5% لتصل إلى 29 مليار جنيه، مقابل 17 مليار جنيه في العام السابق، ما يعكس ارتفاع كفاءة التشغيل وتوسع نشاط البنك المصرفي.

بجانب ذلك، أعلن البنك ارتفاع إجمالي ودائع العملاء بنسبة تفوق 43% عند نهاية ديسمبر 2024، مسجلة بلغ 144.7 مليار جنيه، بينما بلغت محفظة القروض 55.3 مليار جنيه محققة نموًا بنسبة 23.4% على أساس سنوي، مما يدل على وضوح تأثير خطة تحديث الخدمات الإلكترونية التي تعزز من قدرة البنك على جذب المزيد من العملاء وتحسين أدائه المالي.

تحديثات الأنظمة المصرفية وأثرها على عملاء البنك التجاري الدولي وبنك التعمير والإسكان

تشكل تحديثات الأنظمة في البنك التجاري الدولي وبنك التعمير والإسكان خطوة استراتيجية لتعزيز البنية التحتية للخدمات الإلكترونية ومواجهة المتطلبات التقنية المتزايدة، حيث تستهدف هذه التحديثات تحقيق التالي:

• رفع مستوى أمان العمليات المصرفية الإلكترونية.
• تسريع إنجاز المعاملات الإلكترونية وتحسين جودة الخدمات.
• تمكين العملاء من استخدام خدمات أكثر مرونة وسهولة عبر المنصات الرقمية.
• الحد من الأعطال الفنية وتطوير البنية التحتية التقنية للبنك.

وينصح العملاء بمتابعة الإشعارات الرسمية للبنكين قبل تنفيذ أي عمليات إلكترونية خلال فترات التحديث، لضمان سهولة التعامل وتفادي أي توقف غير متوقع للخدمات. هذا التوقف المؤقت الذي أُعلن عنه يعكس التزام البنوك بتطوير خدماتها الرقمية دون المساس بتجربة العملاء، ما يبرز أهمية عمليات الصيانة الدورية في القطاع المصرفي.