«تعويضات رسمية» صرف مستحقات استبدال طلمبات البنزين إلكترونيًا لتسهيل الإجراءات

أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية رسميًا عن بدء صرف تعويضات استبدال طلمبات البنزين المعطلة إلكترونيًا، بهدف تحسين تجربة المواطنين وتخفيف الأعباء عليهم، وحرصًا على تقديم حل فوري وسهل للمشكلات المرتبطة بالطلمبات المعطلة، حيث تشمل المبادرة استقبال كافة المستندات اللازمة للحصول على التعويضات خلال فترة زمنية محددة، لتلبية طلبات المواطنين بفاعلية وسرعة.

ما هي الشروط لصرف تعويضات طلمبات البنزين؟

أوضحت الوزارة في بيانها الشروط والأحكام الواجب استيفاؤها من قبل المواطنين للتأهل للحصول على التعويض، وقد تم تحديد الفترة التي يمكن خلالها تقديم الشكاوى وهي من 4 إلى 10 مايو 2025، يشترط أن تكون الشكوى مدعومة بمستندات تتضمن ملكية السيارة، وفاتورة استبدال طلمبة البنزين المعتمدة من جهة رسمية، كما تم تحديد قيمة التعويض بحد أقصى 2000 جنيه مصري فقط، تقدمًا واضحًا لضمان سرعة الإجراءات وإنصاف المتضررين، مع حماية حقوقهم.

كيفية رفع المستندات إلكترونيًا للحصول على تعويضات طلمبات البنزين

لضمان تيسير الإجراءات على المواطنين، تم وضع آلية إلكترونية لتقديم المستندات من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة على الرابط “www.shakwa.eg”، حيث يتعين على المواطنين المؤهلين رفع صور واضحة للمستندات المطلوبة باستخدام رقم الشكوى المسجل مسبقًا، تتيح هذه المنصة نظامًا حديثًا لتوثيق البيانات، الأمر الذي يحقق الشفافية ويُمكّن من تسريع عملية المراجعة والتحقق من الشكاوى، بالإضافة إلى تعزيز ثقة المواطنين بالخدمات الحكومية.

خطوات صرف تعويض طلمبات البنزين

خطوات صرف التعويضات مدروسة ومبسطة لضمان تحقيق أقصى درجات الفاعلية والسرعة، حيث يتم تقديم الشكوى مكتملة المرفقات ضمن الفترة الزمنية المحددة، ثم يتم إرسال المستندات إلكترونيًا عبر البوابة الرسمية، وبعد انتهاء عملية المراجعة والتحقق، يتم صرف التعويض مباشرة إلى حساب المواطن أو جهة الدفع المعتمدة، وقد أكدت الوزارة أن جميع الطلبات تخضع لفحص دقيق لضمان التزامها بالضوابط والإجراءات.

وفي نهاية المطاف، أظهرت الوزارة التزامها بتحقيق العدالة وإنصاف المواطنين، من خلال تقديم خدمة إلكترونية شفافة وسريعة يمكن الوثوق بها، مع التأكيد على أهمية تعاون المواطنين في تسهيل الإجراءات، يأتي هذا الإجراء ضمن رؤية شاملة لتحسين الخدمات المقدمة، وتطوير آليات العمل الحكومي بما يخدم احتياجات المواطنين بمرونة ودقة.