رسميًا اليوم.. “القومي لتنظيم الاتصالات” يصدر تقرير قياسات جودة شبكات المحمول للربع الثاني 2025

شهد الربع الثاني من عام 2025 إصدار تقرير قياسات جودة خدمة شبكات المحمول الذي يعكس دقة وموضوعية الأداء المقدم من شركات الاتصالات في مصر. يهدف هذا التقرير إلى تقييم جودة خدمات الاتصالات عبر قياس مؤشرات دقيقة تشمل المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات، لتوفير رؤى دقيقة عن الوضع الفعلي لشبكات المحمول في مختلف المناطق، وبناءً عليه تُتخذ القرارات المناسبة لتحسين جودة الخدمة.

أهم مؤشرات جودة خدمة شبكات المحمول الصوتية ونقل البيانات

يرتكز معيار جودة خدمة شبكات المحمول على عدة مؤشرات رئيسية في المجال الصوتي، منها مؤشر عدم بدء المكالمة الذي يقيس نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح في بدء المكالمة، كما يشمل مؤشر عدم اكتمال المكالمة الذي يعكس انقطاعات المكالمات قبل إتمامها، بالإضافة إلى مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة الذي يوضح التأخير في استجابة الطرف الآخر؛ وأخيرًا مؤشر جودة صوت المكالمة الذي يقيم درجة نقاء الصوت أثناء المكالمة.

أما على صعيد جودة نقل البيانات فيقيس التقرير سرعة تنزيل البيانات وسرعة تحميلها، وهما مؤشران يدلّان على سرعة وجودة الشبكات في تقديم خدمات الإنترنت. يعكس هذا التقييم دقة الرصد الميداني، إذ تم تغطية 162 ألف كيلومتر تشمل طرقًا رئيسية وفرعية في المدن والقرى، لضمان شمولية القياسات وموثوقيتها.

تحليل تقرير جودة خدمة شبكات المحمول في مختلف المناطق المصرية

تكشف نتائج التقرير عن تفاوت مؤشرات جودة خدمة شبكات المحمول بين الشركات الأربعة الرئيسة في مصر، حيث رُصِدَت زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمات الصوتية لشركتي فودافون وإي آند؛ إذ بلغت زيادة المناطق ذات التجاوزات 37% و50% على التوالي في يونيو 2025 مقارنة بأبريل من العام ذاته. في المقابل، سجلت شركتا اورنج ووي تحسنًا واضحًا في جودة الخدمات الصوتية، مع نسبة تحسن بلغت 66% و9% على التوالي.

على صعيد جودة خدمات نقل البيانات، لوحظ ازدياد المناطق التي تواجه مشاكل في جودة الخدمة لفودافون بزيادة 78% مقارنة بأبريل 2025، مع تراجع متوسط سرعة تنزيل البيانات إلى 51 ميجابت/ثانية. بينما تحسنت شركة اورنج عبر خفض المناطق ذات التجاوزات بنسبة 60% وارتفاع متوسط سرعة التنزيل إلى 55 ميجابت/ثانية، وكذلك شركة إي آند التي شهدت تحسنًا بنسبة 50% مع سرعة تنزيل 58 ميجابت/ثانية. أما شركة وي، فقد استقرت جودة خدمات نقل البيانات دون تغيير في المناطق المتضررة وسرعة التنزيل عند 85 ميجابت/ثانية.

الإجراءات المتخذة لتحسين جودة خدمة شبكات المحمول وتعزيز التغطية

اتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدة إجراءات لتعزيز جودة خدمة شبكات المحمول، كان من أبرزها توسيع رقعة القياسات الميدانية لتشمل 121 منطقة جغرافية، مع دمج مناطق جديدة والطريق بأكثر من 1500 كيلومتر من الطرق والمحاور الاستراتيجية بين المحافظات. شملت مناطق التوسعة محاور مهمة مثل:

• محور روض الفرج والدائري الإقليمي والدائري الأوسطي
• طريق القاهرة-الإسماعيلية
• طريق سفاجا-قنا
• طريق الزعفرانة-مرسى علم
• طريق القطامية-السخنة وطريق الجلالة
• طريق القاهرة-أسيوط قنا الشرقي
• طريق القاهرة-أسوان الغربي

بالإضافة إلى ذلك، تمت الموافقة على تدشين 890 محطة تغطية جديدة خلال الربع الثاني من 2025، ما يمثل زيادة بنسبة 14% عن نفس الفترة من العام السابق. ساهمت هذه المحطات في توسيع نطاق الشبكات وتحسين مؤشرات جودة خدمات الاتصالات المقدمة، وهو ما يعكس حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على رفع مستوى الخدمة وتوفير تجربة مستخدم متطورة ومتميزة عبر شبكات المحمول المصرية.

في المجمل، يعكس تقرير قياسات جودة خدمة شبكات المحمول دقة الأرقام وعمق التحليل الذي يتيح رابطة واضحة بين الإحصائيات والإجراءات المتخذة، مما يعزز إطار المتابعة والتطوير المستمر لخدمات الاتصالات، وبالتالي رفع كفاءة وأداء الشبكات بما يخدم المستخدمين والمجتمع بشكل عام.