فولكس فاجن تستدعي 90 ألف سيارة في أمريكا بسبب عطل فني محتمل

أعلنت مجموعة فولكس فاجن عن قيامها باستدعاء أكثر من 89 ألف سيارة في الولايات المتحدة الأمريكية بسبب مشاكل تتعلق بتثبيت براغي غطاء رأس الأسطوانة بطريقة غير سليمة، وهو ما أثار اهتمام الكثيرين في عالم السيارات، إذ تسعى المجموعة الألمانية إلى الحفاظ على مستويات السلامة والجودة المعهودة لمنتجاتها مع ضمان تقديم خدمات دعم فعّالة لعملائها في حالة وجود مشكلات تصنيع.

تفاصيل استدعاء سيارات فولكس فاجن في أمريكا

تواصل فولكس فاجن حرصها على الالتزام بمعايير السلامة، حيث شملت عملية الاستدعاء الأخيرة موديلات معينة من سيارات أودي التابعة للمجموعة الألمانية، وتحديداً طرازات “كيو 5 كواترو” و”كيو 5 سبورتباك” المصنعة من عام 2022 إلى 2024، وقد تم اكتشاف أن البراغي المستخدمة في تثبيت غطاء رأس الأسطوانة قد تكون غير محكمة بما فيه الكفاية نتيجة لخطأ تصنيع محتمل، مما قد يؤدي إلى تسرب الزيت وزيادة خطر حدوث حرائق؛ لذلك أصدرت الشركة هذا الاستدعاء لاتخاذ إجراءات تصحيحية حاسمة.

السبب الرئيسي لاستدعاء سيارات أودي كيو 5 وفولكس فاجن

جاء هذا الاستدعاء نتيجة ملاحظات تقنية أظهرت أن الأخطاء في إحكام البراغي قد تؤدي إلى مخاطر كبرى، مما جعل الإدارة الوطنية للسلامة على الطرق السريعة في الولايات المتحدة تقدم إشعار الاستدعاء على الإنترنت، حيث أكد الخبراء على أن تسرب الزيت من السيارات قد يتسبب في ضرر بمحرك السيارة أو حتى في نشوب حريق حال اقتراب الوقود أو مكونات قابلة للاشتعال، ومن الجدير بالذكر أن وكلاء فولكس فاجن المعتمدين سيقومون بإجراء فحص مجاني للسيارات المشمولة واستبدال أي براغٍ متضررة دون تحميل العملاء أي تكاليف.

إجراءات الدعم التي قدمتها فولكس فاجن للعملاء

تقدم مجموعة فولكس فاجن حلولاً سريعة وفعّالة للتعامل مع هذه المشكلة، حيث تعمل الشركة مع وكلائها في أنحاء الولايات المتحدة لإرسال إشعارات للعملاء أصحاب السيارات المتأثرة، كما وضعت خطة دقيقة لفحص وإصلاح السيارات مجاناً، إضافة إلى تحسين جودة براغي غطاء رأس الأسطوانة في الموديلات المستقبلية، وهو ما يعكس التزام الشركة برؤية طويلة المدى في تقديم سيارات آمنة وموثوقة، هذا بالإضافة إلى توعيتها السائقين بضرورة مراقبة ظهور أي علامات تسرب زيت مثل الروائح الغريبة أو بقع الزيت أسفل السيارة.

استدعاء السيارات يهدف إلى الحفاظ على سلامة المستخدمين وتعزيز جودة الكفاءة، ويُنصح كل مالك سيارة من الطرازات المشمولة بالتواصل مع الوكلاء الرسميين لفحص سياراتهم واتخاذ الإجراءات الضرورية بأسرع وقت ممكن، حيث يعكس هذا القرار التزام فولكس فاجن بمبادئ الشفافية والمصداقية مع عملائها في وجه التحديات التقنية.