السعودية تعلن تسهيلات وإعفاءات جديدة لأربع فئات في جميع الدوائر الرسمية

في خطوة جديدة نحو تقديم خدمات حكومية ميسرة لجميع المواطنين، أعلنت المملكة العربية السعودية عن إضافة أربع فئات جديدة إلى خدمة “تقدير” عبر منصة أبشر، مما يتيح لهذه الفئات الدخول إلى خدمات الأحوال المدنية بسهولة دون الحاجة إلى زيارة المكاتب الرسمية، وتأتي هذه الخطوة ضمن رؤية السعودية 2030 التي تهدف إلى التحول الرقمي وإحداث نقلة نوعية في جودة الخدمات الحكومية.

ما هي خدمة تقدير المقدمة عبر منصة أبشر؟

خدمة تقدير هي إحدى الخدمات النوعية التي تقدمها وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية عبر منصة أبشر، حيث صُممت خصيصًا لتلبية احتياجات الفئات التي تواجه صعوبة في التنقل أو زيارة مكاتب الأحوال المدنية، وتشمل إجراءات الخدمة زيارات ميدانية من الموظفين المختصين إلى أماكن إقامة المستفيدين، مثل المنازل، المستشفيات، أو دور الرعاية، من أجل إنجاز المهام الحكومية مثل إصدار الهوية الوطنية، تحديث البيانات، أو تسجيل الواقعات المدنية، مما يسهم في توفير الوقت والجهد لهذه الفئات التي تعاني من محدودية الحركة أو الظروف الصحية.

الفئات الجديدة المستهدفة ضمن خدمة تقدير

استهدفت منصة أبشر أربع فئات جديدة في خدمة تقدير لتوسيع نطاق الاستفادة من الخدمات الميدانية المقدمة، وهي كبار السن الذين تبلغ أعمارهم 85 عامًا أو أكثر، المرضى المنومين أو طريحي الفراش الذين يتطلبون عناية صحية دائمة، ذوو الاحتياجات الخاصة من الأفراد الذين يواجهون صعوبات في التنقل أو التواصل، بالإضافة إلى النساء اللاتي يمررن بفترة العدة الشرعية، وتواجه كل هذه الفئات تحديات كبيرة عند محاولة زيارة مكاتب الأحوال المدنية، وهو ما يجعل هذه الخدمة شريان حياة جديدًا لهم.

مزايا خدمة تقدير وخدماتها المتنوعة

تغطي الخدمات المقدمة ضمن برنامج تقدير عدة جوانب حيوية تشمل إصدار أو تجديد الهوية الوطنية، تقديم بدل فاقد أو بدل تالف للوثائق الرسمية، تحديث بيانات الهوية المتعلقة بالحالة الاجتماعية أو العنوان الوطني، بالإضافة إلى إثبات الواقعات المدنية كالزواج، الطلاق، والوفاة، كما تهدف الخدمة إلى توفير تحديثات دقيقة وسريعة بالاعتماد على فرق ميدانية مُجهزة بأحدث الأجهزة المحمولة التي تُتيح التقاط الصور الشخصية وإجراء التحديثات الميدانية بكفاءة وسلاسة.

للاستفادة من الخدمة، يمكن التقديم عبر منصة أبشر باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى منصة أبشر.
2. اختيار خدمات الأحوال المدنية.
3. تحديد خدمة تقدير من القائمة.
4. ملء البيانات المطلوبة واختيار الفئة المستحقة.
5. تحديد موعد ومكان الزيارة المناسب.

بهذه المبادرات المتواصلة، تثبت المملكة التزامها بتعزيز العدالة الاجتماعية وتحقيق رفاهية المواطنين من خلال خدمات حكومية رقمية ومتكاملة، مما يُحسن من جودة الحياة ويؤكد على التقدم المستدام لتحقيق أهداف رؤية 2030.