القومي للاتصالات يفرض إجراءات مشددة لحظر المكالمات المزعجة وحماية المستخدمين

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن حزمة من الإجراءات الصارمة لمواجهة المكالمات الترويجية المزعجة، والتي تسببت في إزعاج كبير للمواطنين مؤخراً، وتتضمن هذه الإجراءات الغلق النهائي للهواتف المستخدمة في هذه المكالمات، بالإضافة إلى فرض قيود صارمة على إعادة شراء الخطوط لهؤلاء المخالفين؛ بهدف تعزيز تجربة المستخدمين وحماية خصوصياتهم.

الإجراءات الجديدة لمكافحة المكالمات الترويجية المزعجة

أعلن المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع التفاعل الاجتماعي، أن الإجراءات الجديدة تشمل الإغلاق النهائي للخطوط المستخدمة في المكالمات الترويجية المزعجة، وهو ما يعني أن الخط المغلق لا يمكن إعادة تشغيله مجدداً، مما يجعل هذه الخطوة أحد الأساليب الرادعة الفعّالة للقضاء على معاناة المستخدمين جراء هذه المكالمات، كما أشار إبراهيم إلى أن هذه الخطوات تمثل جزءاً من رؤية شاملة لتحسين خدمة الاتصالات ومكافحة الممارسات غير القانونية.

إجراءات حظر المخالفين من شراء خطوط جديدة

لم تقتصر العقوبات التي أعلن عنها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على غلق الخطوط المستخدمة فقط، بل يمتد الأمر إلى حظر الأشخاص المخالفين من شراء أي خطوط جديدة من جميع شركات الاتصالات العاملة داخل مصر، وهو ما يهدف إلى منع إعادة تدوير هذه الممارسات والقضاء عليها بشكل جذري، كما أكد المسؤول أن قائمة سوداء تحتوي على المخالفين ستساعد في تطبيق هذا الإجراء بفعالية وتحقيق الردع المطلوب.

آليات جديدة لتحسين تجربة المستخدمين

أكد إبراهيم أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يحرص على تفعيل آليات جديدة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدمين وتعزيز مستويات الخصوصية، حيث أوضح أن خطوط الاتصالات المخصصة للأغراض الترويجية ستُسجل بشكل قانوني وتخصّص بشكل واضح لخدمات الاتصال الترويجي عبر الهواتف الأرضية؛ مما يساعد في الحد من سوء استخدام الهواتف المحمولة لهذه الأغراض غير المرغوب فيها، موضحاً أن إدراج المخالفين في القائمة السوداء سيمنعهم حتى من التجاوز عبر أي أسماء جديدة أو بيانات غير حقيقية.

تأتي هذه الإجراءات الجديدة كخطوة جادة للقضاء على المكالمات الترويجية المزعجة، ودعم حقوق المستخدمين في الحصول على خدمة اتصالات آمنة وفعالة، كما أنها تُبرز أهمية التعاون بين الجهاز القومي والمستخدمين للإبلاغ عن المخالفات والمساهمة في تحسين تجربة المستخدمين بشكل عام.