يرغب العديد من المسافرين في معرفة الطرق الأفضل لحجز تذاكر قطارات السكك الحديدية خاصة خلال المناسبات مثل عيد الأضحى المبارك حيث يزيد الإقبال على السفر بين المحافظات لقضاء العطلات مع الأقارب، لذا تتجه هيئة سكك حديد مصر إلى تحسين خدماتها لضمان تيسير العملية على الجمهور.
حجز تذاكر قطارات السكك الحديدية بطرق سهلة ومريحة
قدمت هيئة سكك حديد مصر العديد من الطرق التي تُتيح للجمهور حجز تذاكر السفر بكل سهولة، يأتي على رأسها شبابيك التذاكر المنتشرة في محطات القطار المختلفة المنتشرة في الجمهورية، كما يمكن للمسافرين الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة الذي يُعتبر واحدًا من أفضل الوسائل التكنولوجية المتاحة للتسهيل على المستخدمين، بالإضافة إلى إمكانية استعمال تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” الذي يمكن تنزيله من المتاجر الإلكترونية مثل “جوجل بلاي” أو “آب ستور”، ويأتي ذلك بجانب الاستفادة من خدمات وكلاء البيع مثل “فوري” و”أمان” و”ضامن” و”ماجيك باي” و”خدماتي”، وهي حلول شاملة لتجنب الازدحام وضمان التسهيل على الركاب.
مواعيد قطارات الصعيد المكيفة والمميزة
تركز السكة الحديد على تحسين وتحقيق انسيابية حركة السفر بين القاهرة وأسوان عبر تحديث مواعيد القطارات المكيفة والعادية وفقًا لاحتياجات الركاب، كما أُتيحت إمكانية معرفة المواعيد الدقيقة من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي أو عبر التطبيق المخصص، ومع اقتراب عيد الأضحى المبارك، أعلنت الهيئة عن مواعيد جديدة تراعي الكثافة العالية أثناء هذه الفترة، بدءًا من القطار المكيف، الفاخر، والمميز الذي يسير على خطوط الصعيد، في ظل اهتمام الدولة بدعم هذا المرفق الحيوي.
طرق الدفع لتذاكر قطارات السكك الحديدية
توفر هيئة السكة الحديد أكثر من خيار لدفع قيمة التذاكر بما يتماشى مع احتياجات جمهور الركاب، إذ يمكن للسفراء الدفع نقديًا على جميع شبابيك المحطات، بجانب إمكانية الاستفادة من الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات “فيزا” أو “ماستر كارد” في نقاط البيع المختلفة أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي وتطبيق الهاتف المحمول، بالإضافة إلى إمكانية الدفع النقدي أو الإلكتروني عبر وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة، مثل “كاش كول” أو “ضامن”، مما يساهم في تحسين تجربة العملاء ويوفر المزيد من المرونة.
كما تتيح الهيئة خدمات إضافية لحجز التذاكر المكيفة والفاخرة من خلال الخط الساخن (الخدمة الصوتية) على الرقم 1661 بالنسبة للمكالمات عبر الجوال أو رقم 09000661 للهاتف الأرضي، إلى جانب مكاتب المدينة المنتشرة خارجيًا والبعض من ماكينات الحجز الذاتي [TVM] الموضوعة في المحطات الرئيسية لتمكين الركاب من الحصول على الخدمة بسهولة وبأقل مجهود ممكن.
وفي ختام الحديث، تؤكد هيئة سكك حديد مصر أنها تسعى باستمرار لتطوير خدماتها وفقًا لتوجيهات الدولة بهدف تعزيز السفر المريح للجميع، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للملايين من الركاب سنويًا في إطار رؤية واضحة لتحقيق طفرة متميزة في قطاع النقل الحيوي.
