فلاي دبي تعلن تمديد تعليق رحلاتها الجوية حتى الساعة 15:00 من يوم الإثنين

فلاي دبي تعيد جدولة عملياتها التشغيلية وتعلن تعليق الرحلات الجوية مؤقتًا انطلاقًا من دبي وإليها؛ وذلك استجابةً للمتغيرات الراهنة التي تشهدها المنطقة في الوقت الحالي، حيث أكد متحدث رسمي باسم الناقلة أن هذا التوقف سيمتد حتى الساعة الثالثة عصرًا بتوقيت دولة الإمارات من يوم الإثنين الموافق للثاني من مارس لعام ألفين وستة وعشرين ميلادية.

تحديثات تشغيلية طارئة لمسارات فلاي دبي

تراقب فلاي دبي مستجدات الأحداث الإقليمية بدقة متناهية بغرض الحفاظ على معايير الأمان المتبعة في قطاع الطيران المدني؛ إذ يجري التنسيق اللحظي مع كافة السلطات المختصة والجهات المعنية لتقييم الموقف وتعديل مسارات الطيران وجدولتها بما يضمن الكفاءة التشغيلية، كما تضع الناقلة سلامة المسافرين وأطقم العمل الجوي في مقدمة ثوابتها المهنية التي لا تقبل المساومة مهما كانت الظروف الميدانية المحيطة.

إجراءات الرعاية والدعم لعملاء فلاي دبي

وضعت فلاي دبي خطة استجابة عاجلة للتعامل مع المسافرين المتأثرين بهذا التعليق المؤقت؛ حيث تهدف هذه الإجراءات إلى تقليل حدة الأثر الناتج عن إلغاء الرحلات وتوفير البدائل المتاحة لضمان حقوق العملاء، وتعمل الفرق المتخصصة في مراكز خدمة العملاء والمطارات على مدار الساعة لتقديم الدعم الفني واللوجستي اللازمين؛ التزامًا بمبدأ الشفافية في التواصل مع الجمهور وتوضيح كافة الخيارات الممكنة لهم خلال هذه الفترة الاستثنائية.

• توفير خيارات إعادة الحجز على رحلات بديلة فور استئناف العمل.
• تسهيل طلبات استرداد قيمة التذاكر وفق السياسات المعتمدة.
• إرسال تنبيهات نصية وبريدية للمسافرين حول حالة رحلاتهم.
• تخصيص فرق ميدانية لمساعدة الركاب المتواجدين في المطارات.
• تحديث الموقع الإلكتروني الرسمي بآخر الأخبار والمستجدات.

جدول زمني لعمليات فلاي دبي المتأثرة

تؤكد هذه البيانات التزام فلاي دبي بالمعايير الدولية في إدارة الأزمات والحرص على سلامة الأفراد أولاً.

أعربت فلاي دبي عن أسفها العميق لما قد يسببه هذا التعديل الاضطراري من إزعاج للمسافرين أو تعطل لخطط سفرهم؛ مشددة على أن هذه الخطوات الوقائية تأتي في سياق الحرص الكامل على المصلحة العامة، وستواصل الناقلة تقديم التحديثات الدورية عبر منصاتها الرسمية لمواكبة أي تطورات جديدة قد تطرأ على المشهد العام وتؤثر على حركة الملاحة.